Ed
ano passado
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) Os conflitos de relacionamento são, muitas vezes, gerados pela forma com que o trabalho é realizado e pela maneira pela qual se conduz toda a equipe dos envolvidos. - Esta afirmação é verdadeira, pois a forma de trabalho e a condução da equipe podem gerar conflitos, mas não aborda diretamente o papel do líder. b) O líder deve considerar as relações preexistentes entre os lados do conflito, mas relevar as questões subjetivas, para que possa influenciar as conclusões de acordo com suas crenças. - Essa alternativa é problemática, pois ignorar questões subjetivas pode levar a uma resolução inadequada do conflito. c) O papel do líder na resolução dos conflitos não se resume a resolver o problema, mas a entender sua origem, atuar sobre a causa e utilizar estratégias adequadas em sua resolução. - Esta alternativa é a mais completa e correta, pois enfatiza a importância de entender a origem do conflito e aplicar estratégias adequadas. d) O líder desempenha o papel de resolver o conflito da maneira mais rápida possível, sem considerar subjetividades e relações entre os envolvidos, o que ele deve desempenhar é a boa gestão. - Essa afirmação é incorreta, pois resolver um conflito rapidamente sem considerar as relações e subjetividades pode levar a soluções superficiais. e) Os conflitos são gerados por divergências entre grupos ou indivíduos, no entanto, independem da forma com que o trabalho é executado, tendo em vista que cada um possui suas particularidades. - Essa alternativa é enganosa, pois a forma como o trabalho é executado pode sim influenciar os conflitos. Portanto, a alternativa correta é: c) O papel do líder na resolução dos conflitos não se resume a resolver o problema, mas a entender sua origem, atuar sobre a causa e utilizar estratégias adequadas em sua resolução.
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