Vamos analisar cada uma das afirmativas para identificar quais são corretas: A. Na estratégia de enfrentamento, a maneira de resolver o conflito ocorre por meio de uma abordagem frontal entre as partes envolvidas. - Correto, essa estratégia envolve um confronto direto. B. Na estratégia de abrandamento, enfatizam-se os interesses comuns e a procura em minimizar as diferenças entre os membros conflitantes. - Correto, essa estratégia busca encontrar pontos em comum. C. Na estratégia de evitar conflitos, o objetivo central é chegar a um acordo que faça sentido para ambos os lados, por meio da mediação realizada por uma terceira parte. - Incorreto, a estratégia de evitar conflitos não busca necessariamente um acordo, mas sim evitar a confrontação. D. Na estratégia de negociação, cada uma das partes renuncia a seus interesses individuais, conciliando as diferenças entre os envolvidos. - Incorreto, na negociação, as partes geralmente buscam um meio-termo, mas não necessariamente renunciam a todos os seus interesses. E. Na estratégia de mudanças comportamentais, busca-se atingir as causas do conflito, na perspectiva de mudar atitudes pessoais. - Correto, essa estratégia foca em mudar comportamentos que geram conflitos. Agora, vamos às alternativas: a) As alternativas corretas são A, B e E. - Correto. b) As alternativas corretas são B, D e E. - Incorreto. c) As alternativas corretas são C e D. - Incorreto. d) As alternativas corretas são A e C. - Incorreto. e) As alternativas corretas são D e E. - Incorreto. Portanto, a alternativa correta é: a) As alternativas corretas são A, B e E.