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anhanguera questao Culturalmente já estamos acostumados a agregar valor aos produtos na decisão da compra. Não compramos apenas pela qualidade ou reputação, mas também pela qualidade no atendimento e pela afinidade com o produto/serviço. Muitas vezes temos a crença de que se deve tratar bem apenas o público ou cliente e não ter o mesmo cuidado com as pessoas com quem lidamos em nosso dia a dia, sejam colegas de sala, professores, colegas de trabalho ou mesmo nossos parentes. Assinale a alternativa que contém os tipos de clientes que encontramos em nosso dia a dia: Clientes internos e intermediários. Clientes intermediários e pessoais. Clientes pessoais e externos. Clientes externos e pessoais. Clientes internos e externos. Progresso: Questões: 10
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Ligia Omeneto

há 12 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 12 meses

A alternativa correta que contém os tipos de clientes que encontramos em nosso dia a dia é: Clientes internos e externos. Os clientes internos são aqueles que fazem parte da organização, como funcionários e colaboradores, enquanto os clientes externos são os consumidores que compram os produtos ou serviços da empresa. Essa distinção é importante para entender a dinâmica de atendimento e a importância de valorizar todos os públicos envolvidos.

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