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Joseph Moses Juran publicou a primeira edição do manual de controle de qualidade, onde tem a metodologia chamada de Trilogia do Controle de Qualidade.Pelo que essa trilogia é composta? A) Planejamento dos funcionários, controle dos funcionários e melhoramento dos funcionários. B) Planejamento administrativo, controle administrativo, melhoramento administrativo. C) Planejamento da qualidade, controle da qualidade, melhoramento da qualidade. D) Planejamento da produção, controle da produção, melhoramento da produção.
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Jessica Leoni

há 5 meses

Respostas

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há 5 meses

A Trilogia do Controle de Qualidade proposta por Joseph Juran é um conceito fundamental na gestão da qualidade. Ela é composta por três componentes principais que se concentram na qualidade em uma organização. Analisando as alternativas: A) Planejamento dos funcionários, controle dos funcionários e melhoramento dos funcionários - Esta opção não reflete a abordagem de Juran, pois não menciona qualidade. B) Planejamento administrativo, controle administrativo, melhoramento administrativo - Embora mencione planejamento e controle, não se refere especificamente à qualidade. C) Planejamento da qualidade, controle da qualidade, melhoramento da qualidade - Esta opção está correta, pois reflete exatamente os três componentes da Trilogia de Juran. D) Planejamento da produção, controle da produção, melhoramento da produção - Esta opção foca na produção, não na qualidade. Portanto, a alternativa correta é: C) Planejamento da qualidade, controle da qualidade, melhoramento da qualidade.

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