Para responder a essa pergunta, vamos analisar as opções apresentadas e o que cada uma delas representa: a) SPT - Sistema de Processamento de Transações. Este sistema é realmente direcionado a operações rotineiras, lidando com transações diárias. b) SIO - Sistema de Informação Operacional. Este termo é menos comum e pode não se referir especificamente a um tipo de sistema bem definido. c) SIG - Sistema de Informação Gerencial. Este sistema é mais voltado para a gestão e tomada de decisões, não apenas para operações rotineiras. d) SIE - Sistema de Informação Executiva. Este sistema é voltado para a alta gestão e não para setores operacionais. e) SIC - Sistema de Informação Contábil. Este sistema é específico para a contabilidade, mas não necessariamente abrange todos os setores operacionais. Diante dessa análise, a opção que melhor se encaixa na descrição de um sistema direcionado aos setores operacionais e rotineiros da empresa é: a) SPT (Sistema de Processamento de Transações).