Trabalho de Estruturas e Processos Oganizacionais AV1

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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO 
 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
JANICLEIDE LIMA DE ARAÚJO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Salvador -BA 
2025
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
 
JANICLEIDE LIMA DE ARAÚJO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho Final de 
Trabalho apresentado ao curso de 
Bacharelado em Administração da 
Faculdade UNIJORGE, como requisito 
parcial para avaliação na disciplina de 
Estruturas e Processos Organizacionais, 
sob orientação da Prof.ª Sylvia Dalcom 
Bastos Barreto 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Salvador - BA 
2025
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
 
 
2 
 
 
RELATÓRIO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL 
 
1. INTRODUÇÃO 
A Preferida Indústria e Comércio S.A., tradicional empresa têxtil com 
faturamento de R$ 900 milhões, enfrenta um cenário crítico decorrente de 
desafios estruturais e da transição para a quarta geração familiar. Diante desse 
contexto, o relatório realiza um diagnóstico organizacional e apresenta 
propostas de intervenção voltadas à modernização da estrutura, dos processos 
e ao fortalecimento da competitividade, especialmente em sua estratégia de 
internacionalização. 
2. DIAGNÓSTICO: PERFIL ORGANIZACIONAL 
2.1 Classificação: Empresa Tradicional 
A Preferida S.A. apresenta características típicas de uma organização 
tradicional, manifestadas por elementos estruturais e culturais que limitam seu 
desenvolvimento. O controle familiar é absoluto, com todos os cargos 
estratégicos restritos às duas famílias fundadoras, o que evidencia priorização 
de vínculos pessoais em detrimento de competências técnicas. A empresa 
demonstra baixa maturidade organizacional, refletida na ausência de processos 
formalizados e na ocorrência frequente de improvisações e retrabalho. 
Observa-se, ainda, forte resistência à mudança: mesmo após mais de um 
século de atuação, a profissionalização da alta administração permanece 
apenas no campo das discussões, evidenciando apego ao modelo de gestão 
familiar. Por fim, a organização mantém orientação predominantemente 
doméstica, apresentando participação mínima no mercado internacional — 
especialmente no Mercosul — o que demonstra postura reativa e 
desalinhamento em relação às tendências globais do setor. 
3. Propostas de Intervenção Organizacional 
3.1 Profissionalização da Governança Corporativa 
3 
 
• Implantação de Conselho de Administração com membros 
independentes para reduzir conflitos familiares e agregar expertise. 
• Criação de comitês técnicos (Auditoria, Riscos, Sucessão) com maioria 
de profissionais externos. 
• Formalização de Acordo de Acionistas e Protocolo Familiar para definir 
regras de sucessão, atuação e meritocracia. 
3.2 Reestruturação Organizacional 
• Adoção de estrutura matricial por projetos, integrando áreas e focando 
em mercados internacionais. 
• Contratação de executivos de mercado para funções estratégicas, 
mantendo familiares na esfera de governança. 
• Criação de Diretoria de Expansão Internacional com autonomia para 
conduzir a estratégia global. 
3.3 Modernização de Processos 
• Mapeamento e padronização de processos críticos por meio de 
metodologia BPM. 
• Implantação de sistema ERP integrado para unificar informações e 
apoiar decisões baseadas em dados. 
• Busca por certificações ISO 9001 e ISO 14001, elevando padrões de 
qualidade e sustentabilidade. 
3.4 Desenvolvimento Organizacional 
• Programa de desenvolvimento de lideranças voltado para gestão 
contemporânea e transformação cultural. 
• Implantação de sistema transparente de avaliação de desempenho 
válido para familiares e não familiares. 
 
4. CONCLUSÃO 
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A Preferida S.A. encontra-se diante de uma decisão estratégica determinante 
para seu futuro. Embora o modelo de gestão tradicional tenha assegurado sua 
permanência por mais de um século, ele já não atende às exigências da 
competição global. A profissionalização da governança e da gestão, 
acompanhada da modernização estrutural e dos processos internos, configura-
se como requisito indispensável para viabilizar uma atuação internacional 
consistente. 
A efetividade dessa transformação dependerá do comprometimento das 
famílias controladoras em promover mudanças culturais profundas, priorizando 
a sustentabilidade e a competitividade organizacional em detrimento de 
interesses familiares imediatos. A implementação das propostas apresentadas 
tem potencial para fortalecer a governança, reduzir conflitos internos e 
posicionar a empresa de forma estratégica no mercado global. 
 
REFERÊNCIAS BBLIOGRÁFICAS 
DE OLIVEIRA, Djalma de P. R. Sistemas, organização e métodos: uma 
abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2013. 
CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8. ed. São 
Paulo: Atlas, 2012. 
LODI, João Bosco. Governança corporativa: governo da empresa e conselho 
de administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2000.