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Gestão de Processos

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Entre as diferentes competências existentes na avaliação de desempenho, temos uma em que é possível verificar as competências técnicas e comportamentais de cada pessoa que faz parte da instituição. Ela indica quais são as competências existentes no momento e quais devem ser obtidas ou aperfeiçoadas. Assinale a alternativa que apresenta a avaliação tratada no enunciado.
1) Avaliação por competências.
2) Avaliação por resultados.
3) Avaliação 360 graus.
4) Avaliação por cargos.
5) Avaliação por demanda.

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A avaliação que permite verificar as competências técnicas e comportamentais de cada pessoa, indicando as competências existentes e aquelas que precisam ser aperfeiçoadas, é a Avaliação por competências. Portanto, a alternativa correta é: 1) Avaliação por competências.

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Uma das fases do processo de gestão é responsável por identificar qual é a capacidade do empregado, pois não pode exigir do trabalhador algo para o qual ele não foi habilitado. Assim, para fazer o gerenciamento do desempenho, é necessário que se preste atenção na qualificação profissional do empregado. Essa fase é chamada de:
1) Negociação do desempenho.
2) Análise da capacidade profissional.
3) Acompanhamento do desempenho.
4) Avaliação do desempenho.
5) Comprometimento.

As competências são divididas em diferentes tipos, um desses tipos é composto por: soft skills (habilidades pessoais, como a motivação, comunicação, flexibilidade); saber trabalhar em equipe; possuir comunicação adequada; ser adaptável; e ser criativo. Assinale a alternativa que apresenta o tipo das competências indicadas no enunciado.
1) Comportamentais.
2) Técnicas.
3) Sociais.
4) Funcionais.
5) Culturais.

Ocorre quando o desempenho é avaliado pelo próprio indivíduo, devendo este ter alto grau de maturidade profissional para que responda com sinceridade, e os resultados são analisados de forma rápida. Estamos falando de:
1) Escala gráfica.
2) Escala forçada.
3) Avaliação 360 graus.
4) Autoavaliação.
5) Avaliação de resultados.

Existem diferenças entre as entrevistas de avaliação e as entrevistas de gestão do desempenho, sendo ambas importantes para avaliar o colaborador. Considerando essas diferenças, analise as seguintes assertivas. I ? As entrevistas de avaliação têm como finalidade realizar a discussão sobre o desempenho do empregado, já as de desempenho têm como objetivo justificar as decisões, transmitindo a avaliação de desempenho, em determinado período, ao empregado. II ? Na avaliação, o foco temporal é o passado, já na gestão, entretanto, o foco é o passado, mas sobretudo o futuro. III ? A comunicação estabelecida na gestão de desempenho é unilateral, sendo de competência do avaliador. Na entrevista de avaliação, a comunicação é bilateral. Assinale a alternativa correta.
1) Existem duas assertivas corretas.
2) Existem duas assertivas falsas.
3) Existe uma assertiva falsa.
4) Todas as assertivas são verdadeiras.
5) Todas as assertivas são falsas.