Para entender o que é um KPI (Key Performance Indicator), é importante saber que ele se refere a métricas que ajudam a medir o desempenho de uma organização em relação a seus objetivos estratégicos. Os KPIs são fundamentais no Data-Driven Management, pois permitem que as decisões sejam baseadas em dados concretos. Analisando as opções: a) Um tipo de gráfico utilizado em dashboards - Embora os KPIs possam ser representados em gráficos, essa definição não captura o que um KPI realmente é. b) Uma métrica usada para medir o desempenho de processos-chave dentro de uma organização - Esta opção descreve corretamente o que é um KPI, pois ele é, de fato, uma métrica que avalia o desempenho. c) Uma técnica de mineração de dados - Isso não é correto, pois KPIs não são técnicas, mas sim métricas. d) Uma ferramenta para gerar relatórios financeiros - Embora KPIs possam ser usados em relatórios financeiros, essa definição é muito restrita e não abrange o conceito completo de KPI. Portanto, a alternativa correta é: b) Uma métrica usada para medir o desempenho de processos-chave dentro de uma organização.