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Questão 3 Um processo de melhoria contínua é composto de diretrizes que refletem a estratégia da organização e deve ser capaz de gerar valor para o cliente final. De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas, existem objetivos comuns às organizações que devem ser seguidos para atender a um processo de melhoria contínua. A respeito disso, assinale a afirmativa que contém um objetivo exclusivo aos processos de melhoria contínua. a) Melhorar continuamente produtos e serviços, a fim de atender a necessidades futuras. b) Melhorar continuamente os sistemas de emissão de gases e poluentes. c) Melhorar os sistemas de informação gerencial para fins contábeis. d) Melhorar o sistema integrado de logística, a fim de aumentar a competitividade. e) Melhorar as políticas de gestão de pessoas, a fim de aumentar a motivação. Voltar Responder
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Andreina Reis

há 7 meses

Respostas

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há 7 meses

Para identificar a afirmativa que contém um objetivo exclusivo aos processos de melhoria contínua, precisamos analisar cada uma das opções em relação ao conceito de melhoria contínua, que visa aprimorar processos, produtos e serviços de forma constante. a) Melhorar continuamente produtos e serviços, a fim de atender a necessidades futuras. - Esta opção está diretamente relacionada à melhoria contínua, pois foca na adaptação e evolução para atender às necessidades dos clientes. b) Melhorar continuamente os sistemas de emissão de gases e poluentes. - Embora importante, essa opção é mais específica e não é um objetivo exclusivo de melhoria contínua em geral. c) Melhorar os sistemas de informação gerencial para fins contábeis. - Esta opção é mais voltada para a contabilidade e gestão, não sendo um objetivo exclusivo de melhoria contínua. d) Melhorar o sistema integrado de logística, a fim de aumentar a competitividade. - Embora a logística possa ser melhorada continuamente, o foco aqui é na competitividade, não sendo um objetivo exclusivo. e) Melhorar as políticas de gestão de pessoas, a fim de aumentar a motivação. - Esta opção é importante, mas também não é um objetivo exclusivo de melhoria contínua. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa um objetivo exclusivo aos processos de melhoria contínua é: a) Melhorar continuamente produtos e serviços, a fim de atender a necessidades futuras.

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