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Liderança

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Para utilizar jogos e dinâmicas de grupo nas empresas, os facilitadores devem ter uma preparação prévia, pois envolve ludicidade e trabalho de percepção sobre o outro. As dinâmicas de grupo podem aumentar a autoestima, promover a criatividade, desenlaçar dificuldades de relacionamento, aprimorar o caráter, promover a humanização do sujeito em sua atitude frente ao trabalho e ao desenvolvimento empreendedor. Além destas, outras se somam no estudo e aprofundamento das dinâmicas que são requeridas nos espaços socioculturais e que desejam quebrar ou ampliar

paradigmas considerados valiosos na manutenção de esquemas estritamente formais (Dias e Neto, 2012).

As dinâmicas de grupo fazem parte de treinamentos, de programas educativos e de processos de seleção e integração de profissionais da grande maioria das empresas na hora de avaliar comportamentos e características das pessoas. Trata-se de uma ferramenta bastante funcional e serve para identificar aspectos do comportamento humano.

Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: DIAS, Maria Sara de Lima; NETO, Pedro Moreira da Silva. Dinâmica de grupo: aspectos teóricos e práticos. Petrópolis: Vozes, 2012. 10 p.

A Elaboração de planilhas.

B Escrever relatórios técnicos.

C Digitação.

D Trabalho em equipe.
A Elaboração de planilhas.
B Escrever relatórios técnicos.
C Digitação.
D Trabalho em equipe.
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ano passado

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ano passado

Analisando as alternativas apresentadas e o contexto do texto sobre dinâmicas de grupo, podemos observar que o foco está na interação, no desenvolvimento de habilidades interpessoais e na promoção de um ambiente colaborativo. Vamos analisar cada alternativa: A) Elaboração de planilhas - Embora seja uma atividade importante, não está diretamente relacionada ao trabalho de percepção sobre o outro e à ludicidade mencionada no texto. B) Escrever relatórios técnicos - Essa atividade é mais formal e não se alinha com o objetivo de promover a interação e a criatividade entre os participantes. C) Digitação - Assim como as anteriores, essa atividade é técnica e não envolve a interação entre as pessoas. D) Trabalho em equipe - Esta alternativa se alinha perfeitamente com o que foi descrito no texto, que enfatiza a importância das dinâmicas de grupo para promover a interação, a autoestima e a criatividade, além de ser uma ferramenta funcional para identificar comportamentos. Portanto, a alternativa correta é: D) Trabalho em equipe.

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O controle das exportações pela Receita Federal é atualmente formalizado com a emissão da Declaração Única de Exportação (DU-E), registrada no Portal Único Siscomex. A DU-E registra uma ou mais notas fiscais da operação de exportação e o envio dos produtos podem ser realizados de três formas. Por meio da exportação própria, exportação por conta e ordem de terceiros, ou ainda exportação por remessa expressa ou postal (RFB, 2017). De acordo com a Instrução Normativa n ${ }^{\circ}$ 1.702/2017 da Secretaria da Receita Federal, o exportador pode realizar o envio de sua mercadoria de diferentes formas.

Sobre a forma como podem ser enviadas as mercadorias pelo exportador, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: RFB. Instrução normativa srf nº 1.702, de 21 de março de 2017. Receita Federal do Brasil. Sistema Normas.

A Na forma de exportação própria, o declarante exportador também é o que realizará o envio da exportação na Declaração Única de Exportação, seja pessoa física ou jurídica.

B A forma de exportação por operador de remessa expressa é aquela que a empresa de transporte despacha o produto em tempo menor, por operar com cargas de até vinte quilos, sendo embaladas em caixas próprias com medidas específicas.

C A exportação por conta e ordem de terceiro é aquela situação em o declarante da DU-E é uma pessoa física, diferente do exportador e que também não pode ser o despachante aduaneiro.

D Com a forma de exportação na ordem de terceiros, o declarante deverá ser o exportador que registrará dos documentos, despachará e embarcará a mercadoria com uma ordem de retirada pelo importador no local de destino.
A Na forma de exportação própria, o declarante exportador também é o que realizará o envio da exportação na Declaração Única de Exportação, seja pessoa física ou jurídica.
B A forma de exportação por operador de remessa expressa é aquela que a empresa de transporte despacha o produto em tempo menor, por operar com cargas de até vinte quilos, sendo embaladas em caixas próprias com medidas específicas.
C A exportação por conta e ordem de terceiro é aquela situação em o declarante da DU-E é uma pessoa física, diferente do exportador e que também não pode ser o despachante aduaneiro.
D Com a forma de exportação na ordem de terceiros, o declarante deverá ser o exportador que registrará dos documentos, despachará e embarcará a mercadoria com uma ordem de retirada pelo importador no local de destino.

O autor Drucker, ao falar sobre inteligência de mercado, destaca que a atividade consiste em, basicamente, antecipar o movimento dos concorrentes para diminuir o risco de prejuízos. É necessário que as empresas tenham um completo conhecimento de seu ambiente externo para se prevenirem de ameaças e avistarem novas oportunidades de mercado.

A Inteligência de mercado é fundamental para explorar as questões do mercado e auxiliar os profissionais de marketing de forma confiável e sistemática, as quais determinam a qualidade da tomada da decisão. Sobre as três principais FUNÇÕES da Inteligência de Mercado, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: DRUCKER, Peter F. The coming of the new organization. Harvard Business Review, v. 88, n.1. Boston: Jan./Feb. 1998, p. 45-53.

A Coletar pesquisas na empresa; Classificar as informações; Exibir os dados para os concorrentes.

B Criar um plano de ação; Trocar informações com os concorrentes; Gerar relatórios.

C Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos responsáveis; Analisar e interpretar das informações.

D Buscar informações dos concorrentes; Gerar relatórios, Reportar a reação dos concorrentes.
A Coletar pesquisas na empresa; Classificar as informações; Exibir os dados para os concorrentes.
B Criar um plano de ação; Trocar informações com os concorrentes; Gerar relatórios.
C Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos responsáveis; Analisar e interpretar das informações.
D Buscar informações dos concorrentes; Gerar relatórios, Reportar a reação dos concorrentes.

"O digital não é especialidade nem objeto de ações de marketing. Quando referíamos à mobile marketing, marketing de busca, marketing em redes sociais, marketing de relacionamento, estamos nos referindo a todas as ações estratégicas dessas modalidades enfocadas na especificidade mobile, search, social media, relacionamento."

Sobre como o marketing digital implementado dentro de uma empresa deve ser visto, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: GABRIEL, Martha. Marketing na era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010.

A Um canal de comunicação com o consumidor igual aos demais, como telefone e e-mail, mas sem custo para atender as mensagens.

B Uma estratégia agregada ao plano de marketing, que deve considerar todos os conceitos tradicionais como segmentação, posicionamento, relacionamento, entre outros.

C Um conhecimento específico da área de Tecnologia de Informação e que pode apenas ter auxílio do departamento de Marketing.

D A ferramenta mais eficaz para qualquer objetivo planejado pela empresa e por isso a de maior investimento.
A Um canal de comunicação com o consumidor igual aos demais, como telefone e e-mail, mas sem custo para atender as mensagens.
B Uma estratégia agregada ao plano de marketing, que deve considerar todos os conceitos tradicionais como segmentação, posicionamento, relacionamento, entre outros.
C Um conhecimento específico da área de Tecnologia de Informação e que pode apenas ter auxílio do departamento de Marketing.
D A ferramenta mais eficaz para qualquer objetivo planejado pela empresa e por isso a de maior investimento.

Todos os trâmites de registro e controle da movimentação de produtos e serviços no comércio exterior devem ser documentados para formalizar estas operações. Este processo envolve um conjunto de documentos de despacho que são exigidos pela fiscalização. Portanto, conhecer bem as declarações e o fluxo do despacho dos produtos é essencial para o desembaraço das operações no comércio exterior (SEGRE et.al., 2018).

Dentre os inúmeros documentos, declarações e etapas do processo de exportação e importação, cada um deles tem uma função e aplicabilidade. Sobre o significado e utilidade, considerando os documentos "DUIMP, DU-E, SH/NCM e LPCO", assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: SEGRE, Geman et.al. (org). Manual prático de comércio exterior. 5.ed. São Paulo: Atlas (Gen), 2018.

A O NCM é a chamada Nomenclatura Comum do Mercosul. Este código no Sistema de Harmonização é constituído de cinco dígitos e se enquadrado na NCM, este código terá mais dois dígitos, chegando ao total de sete dígitos.

B O LPCO (Licenças, Permissões, Certificados e Outros Documentos) foi substituída pela Licença de Importação (LI) no Portal Único Siscomex, com prazo de emissão de 20 a 30 dias.

C A DUIMP é a Declaração Única de Importação, que substitui a DI e a DSI no Portal Único do Siscomex. Sua função é unificar o recolhimento de impostos para que o importador faça seu recolhimento em um único Darf.

D A DU-E é a Declaração Única de Exportação que substituiu a antiga Declaração de Exportação (DE). A função da DU-E é unificar as informações em um único registro, de modo a simplificar o controle e a fiscalização das operações de exportação.
A O NCM é a chamada Nomenclatura Comum do Mercosul. Este código no Sistema de Harmonização é constituído de cinco dígitos e se enquadrado na NCM, este código terá mais dois dígitos, chegando ao total de sete dígitos.
B O LPCO (Licenças, Permissões, Certificados e Outros Documentos) foi substituída pela Licença de Importação (LI) no Portal Único Siscomex, com prazo de emissão de 20 a 30 dias.
C A DUIMP é a Declaração Única de Importação, que substitui a DI e a DSI no Portal Único do Siscomex. Sua função é unificar o recolhimento de impostos para que o importador faça seu recolimento em um único Darf.
D A DU-E é a Declaração Única de Exportação que substituiu a antiga Declaração de Exportação (DE). A função da DU-E é unificar as informações em um único registro, de modo a simplificar o controle e a fiscalização das operações de exportação.

Sobre como se chama essa definição no Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA:
A Um perfil.
B Um personagem.
C Uma persona.
D Uma personalidade.

Sobre a relação entre departamento de marketing e departamento comercial, assinale a alternativa CORRETA:
A O departamento de marketing tem foco apenas em dar suporte ao departamento comercial, sendo assim tem como responsabilidade principal a publicidade.
B Vender é somente um mal necessário às organizações e o foco destas é o Marketing, que é a verdadeira filosofia de negócios bem estruturados.
C O departamento comercial tem utilizado o Marketing apenas do ponto de vista da mídia final, ou seja, das propagandas vista pelo cliente, pois o principal foco é o ato de comercializar e não o relacionamento.
D O departamento comercial de uma organização e o seu marketing são fundamentais ao sucesso do negócio, pois é importante a integração das estratégias de marketing com as ações comerciais para reforçar o relacionamento com os clientes.

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