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Gestão de Marketing

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Para os autores Churchill e Peter (2010), o Ciclo de Vida do Produto é um modelo dos estágios do histórico de vendas e lucros de um produto. Ele é representando graficamente e, cada estágio ou fase de um produto no mercado, é apresentado em uma curva (genericamente ascendente na introdução). Neste sentido, é correto afirmar que?
A) Ao atingir a maturidade, não necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio.
B) Ao atingir a maturidade, necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio.
C) Todos os produtos em crescimento entrarão, em algum momento em declínio.
D) Todos os produtos em declínio (de vendas) apresentam um problema de mercado e por isso deve sair do mercado (sendo substituídos por outros produtos.
E) A fase de introdução de um produto do mercado é, necessariamente, maior que a fase de desenvolvimento deste produto no mesmo mercado.

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Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao Ciclo de Vida do Produto, conforme descrito por Churchill e Peter: A) Ao atingir a maturidade, não necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio. - Esta afirmação é verdadeira, pois alguns produtos podem se manter estáveis ou até crescer durante a fase de maturidade. B) Ao atingir a maturidade, necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio. - Esta afirmação é falsa, pois nem todos os produtos entram em declínio após a maturidade. C) Todos os produtos em crescimento entrarão, em algum momento em declínio. - Embora muitos produtos em crescimento eventualmente entrem em declínio, isso não é uma regra absoluta, pois alguns podem se manter ou até mesmo se reinventar. D) Todos os produtos em declínio (de vendas) apresentam um problema de mercado e por isso devem sair do mercado (sendo substituídos por outros produtos). - Esta afirmação é muito generalizada e não necessariamente verdadeira, pois um produto pode estar em declínio por várias razões, e nem sempre isso significa que deve ser retirado do mercado. E) A fase de introdução de um produto do mercado é, necessariamente, maior que a fase de desenvolvimento deste produto no mesmo mercado. - Esta afirmação não é correta, pois a fase de introdução pode ser mais curta ou mais longa que a fase de desenvolvimento, dependendo do produto e do mercado. Diante dessa análise, a alternativa correta é: A) Ao atingir a maturidade, não necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio.

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Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido como 4Ps, Marketing Mix, ou ainda, Mix de Marketing é considerado importante, ou melhor, fundamental para a aplicação do marketing?
A) Porque os 4Ps resolvem os problemas relativos aos produtos. Pois, produtos com defeito e/ou avarias podem prejudicar o relacionamento entre vendedor e fornecedor, por sua vez, a administração de marketing não se envolve com a gestão dos serviços.
B) Porque os 4Ps resolve os problemas relativos ao mix de marketing, como resolver os cálculos relativos à resistência dos materiais utilizados no processo de fabricação e vendas de chapas de metal.
C) Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar relacionados/enquadrados a algum dos 4Ps (produto, preço, praça e promoção), sendo que, quando o problema é identificado e compreendido fica mais fácil buscar por uma solução que o resolva.
D) Porque os 4Ps abordam as estratégias de vendas e a gestão de estoque, e porque, na prática, apenas a área de gestão de estoque gera problemas.
E) Porque os 4Ps resolvem os problemas de estoque, comercialização de produtos fora de linha ou produtos indesejados, uma vez que garantem que tudo será vendido mesmo que não existam clientes interessados ou demanda.

Ao assistirem a um trecho de um dos capítulos de uma novela da Rede Globo, alguns amigos ficaram curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. A propaganda mostrava uma famosa atriz utilizando um óleo de banho da marca Natura, em seguida, a câmera focalizava discretamente o produto - mostrando a embalagem e a marca - e, por fim, com um belo sorriso a atriz fazia o seguinte comentário "Ah, que cheiro doce e que pela macia!", isto, logo após aplicar o produto na pele dos braços e, claro, um ato evidenciado pela câmera. A pergunta que surgiu foi: qual é o nome atribuído a esta forma de propaganda em que o produto e mostrado em uso na tevê?
A) Merchandising televisivo.
B) Publicidade.
C) Patrocínio.
D) Propaganda viral.
E) Product placement.

O processo de estabelecimento de preço para produtos e serviços (precificação) é facilmente explicado como sendo fundamental para as organizações atingirem os resultados que esperam e claro, para controlar a relação entre custos de produtos e vendas, como resultado o lucro (desejado) ou outras possibilidades como o prejuízo (justamente o que todo gestor quer distante). Esse processo é chamado de?
A) Marcação de preços.
B) Correção de preços.
C) Indicador de preços.
D) Preço competitivo e concorrencial.
E) Precificação.

Em marketing o preço não pode ser compreendido ou adequadamente relacionado com? A) Indicador de participação de mercado. B) Gerador de rentabilidade. C) Sensibilidade do comprador ao preço. D) Volume de vendas. E) Brainstorming design.

Sobre a segmentação de mercado, leia a afirmação: Refere-se ao processo de identificar segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam (autoconceito, personalidade, valores) e levam suas vidas (estilo de vida, atividades, interesses e opiniões). A afirmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação?
A) Segmentação por grau de utilização.
B) Segmentação por benefício.
C) Segmentação psicográfica.
D) Segmentação geográfica.
E) Segmentação socioeconômica.

O marketing, assim como as demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão dos negócios, apresenta compromisso com a existência e com a sobrevivência das organizações de todos os setores.
Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas pode ser compreendida como um importante foco do marketing?
A) Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral por meio promoção de produtos e/ou serviços que culminem na comercialização (venda) dos mesmos.
B) Contribuir apenas com a geração de pré-venda.
C) Ensinar o processo de vendas de produtos e de ideias para pessoas diversas sem o compromisso com o resultado da comercialização.
D) Ensinar a processo de faturamento de produtos e de serviços para as organizações.
E) Construir relacionamento entre o setor financeiro e o setor de produção da empresa.

Leia, atentamente, a afirmação: Refere-se ao identificar, rapidamente, os produtos procurados. Ser capaz de situar-se facilmente (ser identificada claramente) em relação aos demais produtos existentes com a mesma finalidade (essa referência é comparativa para o consumidor e competitiva para a organização). Um exemplo: um tênis Nike em meio a vários outros modelos e marcas de tênis.
Partindo da afirmação, é correto dizer que ela se refere à:
a. Marca como otimização.
b. Marca como permanência.
c. Marca como ética.
d. Marca como referência.
e. Marca como praticidade.

Ocorre quando os clientes e/ou consumidores não conhecem o produto ofertado, ou seja, eles não sabem que o item existe e, com isso, não ficam interessados nele (não compram), principalmente se em suas mentes existir outro produto equivalente que cumpre eventuais demandas.
O trecho acima faz referência a qual dos tipos de demanda?
A) Demanda negativa.
B) Demanda latente.
C) Demanda inexistente.
D) Demanda em declínio.
E) Demanda plena.

A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da escolha do mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, entrega de comunicação de um valor superior para o cliente. Ela cuida de gerenciar, portanto, todos os esforços de marketing coerentemente, considerando o que o marketing é e faz, e como e quando deve fazer o que faz, e ainda, levando em consideração os recursos e custos disponíveis para realizar algo. Considerando essa explicação, é possível dizer que?
A) Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda.
B) Baseado na necessidade de comprar, o objetivo de marketing é corromper a percepção dos clientes induzindo-o apenas a um tipo de compra tido como não racional.
C) Baseado na vontade de gerenciar o próprio negócio, o objetivo do gestor de marketing, é vender sempre mais, indiferentemente dos efeitos residuais do processo de vendas ou dos possíveis danos à imagem da marca da empresa e de seus produtos no mercado. Em outros termos, o marketing não se importa com os clientes ou consumidores.
D) Baseado na crença de que todos os clientes são manipuláveis, o objetivo da gestão mercadológica, é garantir que os clientes e consumidores façam apenas o que o gestor quer.
E) Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo de marketing é acabar com toda a concorrência, mesmo que para isso, as estratégias utilizadas sejam eticamente frágeis.