Vamos analisar as afirmativas: I. A gestão do relacionamento depende dos esforços do líder para superar as expectativas dos clientes. Verdadeiro, a liderança é fundamental para estabelecer e manter relacionamentos eficazes com os clientes. II. O principal benefício em fazer uma gestão eficiente do relacionamento é evitar os retrabalhos dos processos. Verdadeiro, uma boa gestão do relacionamento pode reduzir retrabalhos, pois melhora a comunicação e a compreensão das necessidades dos clientes. III. A gestão eficaz do relacionamento com os fornecedores amplia as chances de a empresa atender seu público-alvo. Verdadeiro, um bom relacionamento com fornecedores pode resultar em melhores produtos e serviços, o que ajuda a atender as necessidades do público-alvo. IV. Investir no princípio de gestão do relacionamento é essencial para a organização. Verdadeiro, a gestão do relacionamento é um dos princípios da norma ISO 9001 e é crucial para o sucesso organizacional. Com base na análise, todas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmativas verdadeiras é: todas as afirmativas estão corretas. Se as opções não foram apresentadas corretamente, você pode criar uma nova pergunta com as alternativas corretas.