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Em casos específicos de conflito entre dois membros de equipe, o gestor (ou alguém na empresa, treinado especialmente função) poderá agir como um mediador, e isso tem diversas vantagens. A mais importante entre elas é que a solução encontrada para essa pelas partes em conflito tem muito mais chances de ser sustentável do que uma solução imposta pela chefia. Assim, evita-se uma série de custos ocultos e contribui-se para um ambiente mais produtivo. Além disso, ao permitir que as partes envolvidas participem ativamente do processo de resolução, cria-se um clima de colaboração e respeito mútuo, O que pode fortalecer os laços dentro da equipe e promover uma cultura organizacional mais saudável. Fonte: adaptado de: BURBRIDGE, R. M.; BURBRIDGE, A. Gestão de conflitos: desafios do mundo corporativo. São Paulo: Saraiva, 2012. Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Para resolver 0 conflito de maneira eficaz, é crucial examinar as preocupações, interesses e dinâmicas de poder das partes envolvidas, garantindo uma solução que considere todos 05 aspectos do problema. PORQUE II. Ao garantir que todos 05 aspectos do problema sejam considerados, aumenta-se a probabilidade de que a resolução seja eficaz e aceitável para todas as partes envolvidas, promovendo, assim, um ambiente de trabalho mais colaborativo e harmonioso. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. B) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Antonia Gessiane Lima Felix

mês passado

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mês passado

Vamos analisar as asserções: I. Para resolver o conflito de maneira eficaz, é crucial examinar as preocupações, interesses e dinâmicas de poder das partes envolvidas, garantindo uma solução que considere todos os aspectos do problema. Esta afirmação é verdadeira, pois entender as preocupações e interesses das partes é fundamental para uma resolução eficaz. II. Ao garantir que todos os aspectos do problema sejam considerados, aumenta-se a probabilidade de que a resolução seja eficaz e aceitável para todas as partes envolvidas, promovendo, assim, um ambiente de trabalho mais colaborativo e harmonioso. Esta afirmação também é verdadeira, pois considerar todos os aspectos do problema realmente contribui para uma solução que seja aceita por todos. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções. A segunda asserção (II) explica e justifica a primeira (I), pois ao considerar todos os aspectos do problema, a resolução se torna mais eficaz e aceitável, o que promove um ambiente colaborativo. Portanto, a opção correta é: B) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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