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Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário de Maringá (UNICESUMAR). IMPLANTAÇÃO DA PREPARAÇÃO DE MATERIAIS NA MANUTENÇÃO EM UMA EMPRESA DE MINERAÇÃO Autor: Vinicius Soares Martins Orientador: Lucas Derbocio dos Santos Parauapebas 2024 Importância da Preparação de Materiais na Manutenção Impacto da Entrega de Materiais Planejamento e Execução de Tarefas Administração de Materiais Boas Práticas na Logística Introdução Objetivo geral Investigar a logística de distribuição e fornecimento de materiais e equipamentos de mina, na ótica da preparação de materiais, de uma oficina de equipamentos de mineração em Parauapebas, no estado do Pará. Objetivos específicos Identificar a utilização correta das ferramentas de melhoria contínua no processo de compras e armazenamento de materiais e equipamentos de mina; Avaliar a aplicação das ferramentas de melhoria contínua nas atividades de análises, controles e distribuição de materiais e equipamentos de mina. Introdução Justificativa Relevância da Preparação de Materiais Disponibilidade de Materiais Impacto na Gestão Financeira Qualidade e Confiabilidade dos Equipamentos Sustentabilidade e Inovação Introdução Logística Empresarial Frizoni (2010) Integração entre áreas da empresa para redução de custos. Melhoria do fluxo de informação e agregação de valor ao produto/serviço. Sinergia entre as partes para atender necessidades dos clientes e obter lucro. Christopher (2001) Importância histórica e atual da logística nas atividades humanas e empresariais. Referencial Teórico Referencial Teórico Logística da Manutenção de Equipamentos Paterno (1990) Importância da qualidade dos produtos desde a origem até o consumidor final. Reabastecimento racional dos materiais necessários à manutenção. Atitudes específicas para prever, adquirir, armazenar, conservar e controlar materiais. Monteiro et al. (2003) Importância da disponibilidade de insumos. Impactos econômicos da interrupção no fluxo de materiais. Referencial Teórico Logística da Manutenção de Equipamentos Ballou (2006) Logística empresarial e a administração para melhor rentabilidade nos serviços de distribuição. Planejamento, organização e controle das atividades de movimentação e armazenagem para facilitar o fluxo de produtos. Ching (2010) Estratégias para satisfação do cliente, retenção e obtenção de novos clientes. Grant (2013) Criação de um plano estratégico de logística. Metodologia Abordagem qualitativa. Natureza descritiva. Revisão de literatura. Fontes: dissertações, artigos e periódicos. Bases: Google Scholar, Scopus, Web of Science (2010-2024). AVALIAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES Meios utilizados na avaliação e qualificação dos fornecedores da empresa de materiais que atende a manutenção de equipamento de mina Resultados e Discussão AQUISIÇÃO DE MATERIAS E EQUIPAMENTOS Métodos e critérios aplicados para a aquisição de materiais na empresa de materiais que atende a manutenção de equipamento de mina Resultados e Discussão RECEBIMENTO E ARMAZENAGEM DOS MATERIAIS Processos de armazenagem e identificação dos produtos na empresa de materiais que atende a manutenção de equipamento de mina Resultados e Discussão TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO DAS MERCADORIAS Meios utilizados para o transporte e distribuição dos produtos na empresa de materiais que atende a manutenção de equipamento de mina Resultados e Discussão COMPROMISSO DA EMPRESA COM O SISTEMA DE QUALIDADE E CONSERVAÇÃO DOS PROSUTOS Engajamento da instituição quanto ao sistema de qualidade dos produtos na empresa de materiais que atende a manutenção de equipamento de mina Resultados e Discussão RELACIONAMENTO ENTRE FORNECEDOR E DISTRIBUIDOR NAS TRATATIVAS DE NÃO-CONFORMIDADES REFERENTE A QUALIDADE DOS PRODUTOS Relacionamento entre fornecedor e distribuidor nas tratativas referente ao sistema de qualidade dos produtos na empresa de materiais que atende a manutenção de equipamento de mina Resultados e Discussão ANÁLISE E CONTROLES INTERNOS VISANDO MELHORIAS NOS PROCESSOS Análise e controles realizados para revisão dos processos internos pela empresa de materiais que atende a manutenção de equipamento de mina Resultados e Discussão CANAIS DE SUGESTÕES E FEEDBACK PARA COM OS CLIENTES Compromisso da instituição na criação de canais e sugestões dos clientes. acerca dos serviços prestados. Empresa de materiais que atende a manutenção de equipamento de mina Resultados e Discussão Principais Achados: Boas Práticas: Identificadas em várias áreas, mas com oportunidades de melhoria. Avaliação de Fornecedores: Bem avaliada, mas necessita de maior detalhamento e transparência. Aquisição de Materiais: Processo aprovado, requer acompanhamento constante e uso de tecnologias de gestão. Transporte e Distribuição: Necessidade de otimização de rotas e sistemas integrados para melhorar a eficiência. Qualidade e Conservação: Sistema bem avaliado, mas com espaço para melhorias contínuas e capacitação dos funcionários. Conclusão: Investimento em melhorias contínuas e práticas de qualidade é essencial para fortalecer a operação e aumentar a satisfação dos clientes. Conclusão GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6ed. São Paulo: Editora Atlas SA, 2014. GIOSA, L. A. Terceirização: uma abordagem estratégica. 7. ed. São Paulo: Pioneira,1997. GRANT, D. B. Gestão de logística e cadeia de suprimentos. São Paulo: Saraiva,2013. KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. São Paulo: Atlas, 1998. JEFFS, V. P.; HILLS, P. J. Determinants of modal choice in freight transport: a case study. Transportation, v. 17, p. 29-47, 1990 MELLO, C. H. P. ISO 9001, 2000. Sistema de gestão de qualidade para operações de produção e serviços. São Paulo: Atlas, 2002. MINAYO, M. C. D. S. O desafio do conhecimento. 11ed. São Paulo: Hucitec, 2008. MONTEIRO, A. R.; NÓBREGA, M.; MOREIRA, A.; MEDEIROS, V. O impacto do eprocurement na obtenção de insumos hospitalares: o caso de um hospital da rede particular da cidade de João Pessoa. XXIII ENEGEP–Ouro Preto, MG, Brasil, v. 21, 2003. . Referências MOREIRA, D. A. Administração da produção e operações – São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. MOURA, R.A. Manual de Logística: Armazenagem e Distribuição Física. São Paulo: IMAN, 1997 PANEGOSSI, A. C. G; SILVA, E. C. C. D. 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