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A ética é um princípio essencial na atuação de profissionais que realizam auditoria e consultoria em Recursos Humanos. Na auditoria, a conduta ética garante imparcialidade e confiabilidade na análise dos dados. Na consultoria, ela se expressa no respeito à autonomia das equipes, na escuta ativa e na construção conjunta de soluções. Além disso, a ética envolve o reconhecimento dos limites profissionais, a proteção da confidencialidade e a prevenção de conflitos de interesse. Em contextos de mudança organizacional, esses princípios favorecem ambientes de confiança e adesão às transformações propostas, sendo a ética não apenas um valor moral, mas uma diretriz técnica e política indispensável à atuação crítica no campo do RH.
Avalie as asserções e a relação entre elas: I. A ética profissional constitui um eixo estruturante da atuação crítica em auditoria e consultoria em RH, pois assegura não apenas a legitimidade técnica dos processos, mas também sua aceitação institucional e social. PORQUE II. O compromisso ético orienta a imparcialidade, a escuta ativa e o respeito à cultura organizacional nas práticas de diagnóstico e intervenção. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
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Desafios para Aprender

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar as asserções: I. A ética profissional constitui um eixo estruturante da atuação crítica em auditoria e consultoria em RH, pois assegura não apenas a legitimidade técnica dos processos, mas também sua aceitação institucional e social. Essa afirmação é verdadeira, pois a ética realmente é fundamental para garantir a legitimidade e aceitação das práticas de auditoria e consultoria. II. O compromisso ético orienta a imparcialidade, a escuta ativa e o respeito à cultura organizacional nas práticas de diagnóstico e intervenção. Essa afirmação também é verdadeira, pois o compromisso ético é essencial para garantir uma atuação respeitosa e eficaz nas práticas de RH. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções. A asserção II justifica a I, pois o compromisso ético mencionado na II é um dos fatores que assegura a legitimidade e aceitação descritas na I. Portanto, ambas as asserções são verdadeiras e a II justifica a I. A alternativa correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I."

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A consultoria em Recursos Humanos é um processo que visa auxiliar gestores e equipes a encontrarem soluções para desafios organizacionais com base em diagnóstico técnico, escuta ativa e planejamento conjunto. O consultor pode ser interno ou externo, sendo que, em ambos os casos, sua função não é impor soluções, mas facilitar a construção coletiva de alternativas viáveis, considerando a cultura institucional e os objetivos estratégicos. Segundo Chiavenato (2023), o consultor atua como agente de mudança, mediando conflitos, promovendo o diálogo e apoiando decisões com base em dados. Sua credibilidade depende de postura ética, imparcialidade, domínio técnico e respeito às singularidades da organização. A confiança, construída ao longo do processo, é o alicerce para o sucesso das intervenções propostas, especialmente em contextos complexos e de resistência à mudança.
A partir dessa base, considere as afirmativas a seguir: Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas:
I. O consultor deve atuar como facilitador de processos de mudança, apoiando a tomada de decisão com base em diagnóstico técnico.
II. A consultoria externa, por estar fora da estrutura institucional, pode impor soluções sem necessidade de mediação interna.
III. O respeito à cultura organizacional e aos valores da instituição é essencial para o sucesso das ações consultivas.
IV. A definição clara do escopo e dos critérios de acompanhamento são elementos indispensáveis para a efetividade da consultoria.
V. A escuta das equipes deve ser evitada para manter a imparcialidade técnica do consultor.
I e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, IV e V, apenas.
I, II, III e V, apenas

A atuação estratégica do setor de Recursos Humanos passa pelo domínio dos processos de auditoria e consultoria, ferramentas complementares na gestão organizacional. Enquanto a auditoria se dedica à verificação técnica de conformidades, identificação de falhas e validação de processos de acordo com padrões legais e institucionais, a consultoria atua propondo soluções para problemas identificados, por meio de escuta ativa, análise contextual e planejamento de mudanças. Para serem eficazes, essas práticas exigem ética profissional, transparência, imparcialidade e compromisso com o bem comum. Além disso, é essencial que tanto auditores quanto consultores compreendam os subsistemas de RH — como provisão, recompensa, desenvolvimento — a fim de avaliar e intervir de forma sistêmica. A articulação entre essas abordagens, quando bem conduzida, fortalece a governança organizacional, permite ações preventivas e promove ambientes de trabalho mais justos e eficientes. Com isso, RH deixa de ser apenas um setor operacional e assume papel protagonista na transformação institucional.
Com base nos fundamentos da auditoria e da consultoria em RH, é possível afirmar que
a auditoria em RH é um processo informal voltado exclusivamente à escuta dos colaboradores.
a consultoria em RH tem como principal função a fiscalização das práticas legais da organização.
a ética é importante apenas quando há conflito de interesses explícito entre as lideranças e os auditores.
tanto a auditoria quanto a consultoria devem considerar os subsistemas de RH em suas análises e intervenções.
a aplicação dos processos de auditoria e consultoria dispensa o conhecimento sobre cultura organizacional.

O sucesso das ações de consultoria em Recursos Humanos está diretamente relacionado à capacidade do consultor de promover escuta qualificada, análise contextualizada e construção conjunta de soluções. Esse processo não se limita à identificação de problemas, mas envolve a mediação de interesses, o apoio às lideranças e a orientação estratégica de mudanças organizacionais. É fundamental que o consultor compreenda a cultura da organização e mantenha postura ética, imparcial e respeitosa diante dos diferentes atores institucionais. Segundo Chiavenato (2023), uma consultoria eficaz exige clareza no escopo, definição de metas realistas, devolutivas periódicas e monitoramento dos resultados. A credibilidade do consultor, por sua vez, é construída ao longo do processo, por meio do alinhamento entre discurso e prática, da qualidade técnica das intervenções e da habilidade em lidar com resistências. Assim, a consultoria vai além de um serviço pontual e se consolida como uma ferramenta estratégica de desenvolvimento institucional.
Nesse contexto, a atuação do consultor em Recursos Humanos torna-se estratégica e eficaz quando
impõe soluções técnicas previamente definidas, com base em experiências anteriores de outras organizações.
privilegia a rapidez da implementação, mesmo que não haja análise contextual ou escuta das equipes.
foca exclusivamente a satisfação da alta gestão, sem considerar a participação das equipes.
realiza diagnóstico técnico, promove escuta qualificada e constrói soluções com base na cultura institucional.
adota um posicionamento neutro, evitando envolvimento nas decisões de mudança.

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