Vamos analisar cada afirmativa: I. Um serviço logístico excelente, mesmo com alto custo, sempre é a melhor estratégia competitiva em qualquer tipo de negócio. Falso, pois um serviço excelente pode não ser a melhor estratégia se os custos forem insustentáveis para a empresa ou se o mercado não valorizar esse nível de serviço. II. A estratégia de maximização de serviço oferece diferenciais únicos ao cliente, mesmo que implique maior investimento logístico. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois um alto nível de serviço pode realmente proporcionar diferenciais competitivos, mesmo que isso exija um investimento maior. III. A estratégia de minimização de custos é mais adequada para mercados altamente comoditizados, nos quais o diferencial está no preço. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois em mercados onde os produtos são similares, o preço se torna um fator crucial e a minimização de custos é uma estratégia válida. IV. O trade-off logístico representa a tentativa de equilibrar investimento em estrutura logística com o nível de atendimento esperado pelos clientes. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o trade-off logístico realmente busca equilibrar os custos logísticos com o nível de serviço. Portanto, as afirmativas II, III e IV estão corretas. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: II, III e IV. Como não há uma opção que contenha todas essas afirmativas, a resposta correta é que as afirmativas II, III e IV estão corretas.