5) Os KPIs logísticos são ferramentas essenciais para mensurar e monitorar o desempenho das operações logísticas de uma empresa. Eles devem ser acompanhados de forma contínua e ajustados de acordo com a estratégia da empresa, pois ajudam a alinhar os processos operacionais aos objetivos estratégicos. Os KPIs podem abranger aspectos como tempo, custo, qualidade, produtividade e sustentabilidade, permitindo uma visão holística da performance logística. Empresas como a Amazon, por exemplo, utilizam diversos KPIs logísticos para garantir altos níveis de serviço e eficiência. Dentre os mais relevantes estão o OTIF (On Time In Full), que mede a entrega no prazo e sem erros; o Lead Time Logístico, que avalia o tempo total das operações; a Taxa de Acuracidade de Inventário, que garante o controle preciso dos estoques; e o Customer Service Level (CSL), que mede a satisfação do cliente com o nível de serviço prestado. Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I – Os KPIs logísticos devem ser ajustados regularmente para garantir que as operações estejam alinhadas à estratégia da empresa. PORQUE II – O monitoramento contínuo dos KPIs
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