Ed
há 4 semanas
A descrição apresentada na pergunta se refere ao ciclo PDCA (Plan / Do / Check / Act), que é uma ferramenta de gestão utilizada para garantir que os produtos e serviços atendam às especificações combinadas e para promover a melhoria contínua. Analisando as alternativas: 1. ABNT NRB ISO 9001 - Esta norma estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade e está relacionada ao ciclo PDCA. 2. ABNT NRB ISO 9004 - Foca em diretrizes para o desempenho de um sistema de gestão da qualidade, mas não é especificamente sobre o ciclo PDCA. 3. ABNT NRB ISO 9000 - Trata de fundamentos e vocabulário, não aborda diretamente o ciclo PDCA. 4. APPCC - Refere-se a Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle, que não está diretamente relacionado ao ciclo PDCA. 5. PDCA - É o próprio ciclo mencionado na pergunta. Dessa forma, a alternativa que melhor se encaixa na descrição é: PDCA.
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