Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a resposta correta: A) As ações de sustentabilidade são usadas apenas para atender a obrigações legais, sem interferência na percepção ou conexão com o público. - Essa opção não fortalece o vínculo com o consumidor, pois não gera uma conexão emocional. B) A identificação com causas ambientais cria conexões emocionais e as estratégias visam minimizar os impactos sociais e ambientais. - Esta opção destaca a importância da conexão emocional e do compromisso com a sustentabilidade, o que realmente fortalece o vínculo com o consumidor. C) A sustentabilidade é focada na redução de custos, gerando baixo impacto na fidelização do consumidor. - Essa opção sugere que a sustentabilidade é vista apenas como uma forma de cortar custos, o que não necessariamente fortalece o vínculo com o consumidor. D) A empresa considera irrelevante a forma. - Essa opção não faz sentido no contexto de fortalecer o vínculo com o consumidor, pois ignora a importância da percepção e conexão. Após essa análise, a alternativa que melhor representa como o marketing de relacionamento que incorpora práticas sustentáveis tende a fortalecer o vínculo com o consumidor é: B.