Ed
há 2 meses
Para determinar a abordagem adotada atualmente em relação à qualidade, vamos analisar cada uma das opções: a) Qualidade como adaptação ao uso, focada na relação entre o objeto e seu usuário. - Esta abordagem enfatiza a experiência do usuário e como o produto se adapta às suas necessidades. b) Qualidade como conformidade do produto com requisitos ou especificações, orientada para a produção. - Esta é uma abordagem mais tradicional, focada em atender a padrões e especificações. c) Qualidade como a plena satisfação de todas as partes interessadas na organização ou na atividade em foco, frequentemente denominada gestão da qualidade total. - Esta abordagem é ampla e considera a satisfação de todos os stakeholders, mas pode ser vista como um conceito mais abrangente. d) Qualidade como a agregação de valor aos produtos, diretamente ligada à percepção que os consumidores têm da capacidade de determinado produto em atender às suas necessidades. - Esta abordagem foca na percepção do consumidor e no valor agregado, que é uma tendência atual em muitas organizações. Considerando as tendências atuais em gestão da qualidade, que enfatizam a experiência do usuário e a percepção de valor, a opção que melhor se alinha com a abordagem contemporânea é: d) Qualidade como a agregação de valor aos produtos, diretamente ligada à percepção que os consumidores têm da capacidade de determinado produto em atender às suas necessidades.