O fluxograma é uma representação gráfica que descreve, de forma sequencial e padronizada, as etapas de um processo. Utilizando símbolos específicos, ele facilita a compreensão das atividades, responsabilidades e interações entre setores. O fluxograma pode ser simples, funcional, de processo detalhado, de decisão ou de documentação, dependendo do nível de detalhamento necessário. Sua aplicação auxilia na padronização de procedimentos, na identificação de gargalos e na melhoria da comunicação interna. O 5W2H, por sua vez, é uma ferramenta de planejamento baseada em sete perguntas-chave: o que será feito (What), por que será feito (Why), onde será feito (Where), quando será feito (When), quem será responsável (Who), como será feito (How) e quanto custará (How much). Ele ajuda a estruturar planos de ação de forma clara e objetiva, permitindo que todos os envolvidos conheçam as responsabilidades e prazos. O uso integrado do fluxograma e do 5W2H favorece a implementação eficaz de melhorias e a coordenação de equipes.

Considerando as funções e aplicações do fluxograma e do 5W2H, assinale a alternativa correta.

Selecione uma alternativa:

a)

O fluxograma e o 5W2H são aplicados exclusivamente em áreas de engenharia de produto.

b)

O fluxograma descreve visualmente processos e o 5W2H define planos de ação com base em perguntas-chave.

c)

O fluxograma substitui integralmente o 5W2H nas atividades de planejamento.

d)

O 5W2H define apenas os custos de execução de um projeto.

e)

O fluxograma representa apenas fluxos financeiros dentro de uma organização.