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A utilização de métricas é fundamental para o monitoramento dos resultados organizacionais, permitindo a avaliação objetiva do desempenho e possibilitando a tomada de decisões estratégicas. Entre as principais métricas estão a receita, o lucro líquido, a margem de lucro, o custo de aquisição de clientes (CAC) e o retorno sobre o investimento (ROI). A análise contínua dessas métricas contribui para identificar oportunidades de melhoria, otimizar recursos e assegurar a competitividade da organização em ambientes dinâmicos. Escolha uma opção: A. A receita total não é uma métrica útil para o monitoramento dos resultados, pois não revela informações sobre os custos operacionais. B. O retorno sobre o investimento (ROI) é irrelevante para decisões estratégicas, pois apenas indicadores financeiros são importantes. C. A margem de lucro representa a relação entre o lucro e a receita, sendo importante para avaliar a rentabilidade das operações da empresa. D. O custo de aquisição de clientes (CAC) mede o quanto a empresa gasta para manter os clientes atuais e não está relacionado a novas aquisições
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Thiago Santos

há 3 semanas

Respostas

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há 3 semanas

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A. A receita total não é uma métrica útil para o monitoramento dos resultados, pois não revela informações sobre os custos operacionais. - Essa afirmação é incorreta, pois a receita total é uma métrica fundamental para entender o desempenho financeiro, mesmo que não revele diretamente os custos. B. O retorno sobre o investimento (ROI) é irrelevante para decisões estratégicas, pois apenas indicadores financeiros são importantes. - Essa afirmação é falsa, pois o ROI é uma métrica crucial para avaliar a eficiência de investimentos e é muito relevante para decisões estratégicas. C. A margem de lucro representa a relação entre o lucro e a receita, sendo importante para avaliar a rentabilidade das operações da empresa. - Esta afirmação é verdadeira. A margem de lucro é uma métrica importante que mostra a rentabilidade e é essencial para a análise de desempenho. D. O custo de aquisição de clientes (CAC) mede o quanto a empresa gasta para manter os clientes atuais e não está relacionado a novas aquisições. - Essa afirmação é incorreta, pois o CAC mede o custo para adquirir novos clientes, não para manter os atuais. Portanto, a alternativa correta é: C. A margem de lucro representa a relação entre o lucro e a receita, sendo importante para avaliar a rentabilidade das operações da empresa.

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