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Após a Segunda Guerra Mundial, avanço tecnológico e crescimento e desenvolvimento industrial, tornaram as organizações mais complexas. O novo cenário competitivo e a complexidade organizacional criaram novas demandas aos sistemas de medição de desempenho tradicionais.
As medidas financeiras refletiam resultados de decisões já tomadas, mas deixavam a desejar ao fornecer uma orientação adequada para desenvolvimento estratégico de longo prazo. Dessa forma, pesquisadores organizacionais desenvolveram metodologias e ferramentas para um melhor gerenciamento das organizações.
a. Key Perfomancer Indicator
b. Reengenharia de processos
C. Modelo Kaisen
d. Movimentos da qualidade (Total Quality Control TQC e Total Quality Management TQM)
e. Filosofia Just in Time
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Aprendendo com Desafios

há 10 meses

Respostas

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há 10 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos analisar as alternativas em relação ao contexto apresentado, que fala sobre a complexidade organizacional e a necessidade de novas metodologias e ferramentas para o gerenciamento eficaz das organizações após a Segunda Guerra Mundial. Vamos analisar as opções: a. Key Performance Indicator (KPI) - Indicadores de desempenho que ajudam a medir a eficácia de uma organização, mas não são uma metodologia ou ferramenta de gerenciamento por si só. b. Reengenharia de processos - Refere-se à reestruturação radical de processos de negócios para alcançar melhorias significativas em desempenho, o que se alinha com a necessidade de novas abordagens. c. Modelo Kaizen - Uma filosofia de melhoria contínua, que é importante, mas não necessariamente uma resposta direta ao contexto de novas demandas de medição de desempenho. d. Movimentos da qualidade (Total Quality Control TQC e Total Quality Management TQM) - Esses movimentos focam na qualidade e na melhoria contínua, sendo relevantes para o gerenciamento organizacional. e. Filosofia Just in Time - Uma abordagem de gerenciamento de produção que visa reduzir desperdícios e melhorar a eficiência, mas não se relaciona diretamente com a medição de desempenho. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se encaixa no contexto de novas metodologias e ferramentas para o gerenciamento das organizações, considerando a complexidade e as novas demandas, é: b. Reengenharia de processos.

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A era da informação impõe às organizações que desejam se manter competitivas a necessidade de intensificação do valor do conhecimento humano e da aprendizagem contínua. Observamos muitas discussões acerca do fato de que a inteligência humana e os recursos intelectuais constituem os ativos mais valiosos e estratégicos das empresas.
Em consequência surge uma nova área de interesse da administração das organizações, que são:
a. Gestão do conhecimento, Capital intelectual e Inteligência competitiva.
b. Gestão da informação, Capital financeiro e Inteligência emocional
c. Nenhuma das alternativas
d. Gestão da informação, Capital intelectual e Inteligência competitiva.
e. Gestão do conhecimento, Capital intelectual e Inteligência emocional.

Após a definição de objetivos e metas para as áreas estratégicas da organização, bem como a criação dos indicadores de desempenho para o acompanhamento desses direcionamentos, essa etapa é muito importante, pois é a materialização da estratégia. A definição apenas dos objetivos e das metas não é suficiente, é necessário colocá-los em prática, reunindo esses objetivos em um plano de ação bem especificado.
A ferramenta que é muito utilizada na elaboração de planos de ação e foi indicada em nossa apostila é:
a. SWOT
b. Matriz BCG
c. 5W2H
d. Nenhuma das alternativas
e. Canvas

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