Vamos analisar as opções uma a uma, considerando o contexto da Educação a Distância (EaD) e as informações apresentadas no excerto. Opção A: "as videoconferências e a biblioteca virtual são ferramentas que facilitam o aprendizado do aluno na Educação a Distância." - Esta afirmação é verdadeira, pois videoconferências e bibliotecas virtuais realmente ajudam no aprendizado. Opção B: "ferramentas como videoaulas são obrigatórias nos cursos EaD." - Embora videoaulas sejam comuns, não são necessariamente obrigatórias em todos os cursos EaD. Opção C: "dúvidas sobre os conteúdos podem ser esclarecidas com os coordenadores de curso." - Isso é verdade, mas não é a única forma de esclarecer dúvidas, já que tutores e professores também estão disponíveis. Opção D: "o aluno EaD têm horários fixados para entrar em contato com os tutores e professores." - Isso pode variar de curso para curso, e muitos oferecem flexibilidade. Opção E: "o uso de materiais digitais substitui a..." - A frase está incompleta, mas geralmente, materiais digitais complementam o aprendizado, não necessariamente substituem. Dentre as opções analisadas, a que melhor se alinha com a ideia de que ferramentas como videoconferências e bibliotecas virtuais são benéficas para o aprendizado na EaD é a Opção A. Portanto, a resposta correta é: Opção A: as videoconferências e a biblioteca virtual são ferramentas que facilitam o aprendizado do aluno na Educação a Distância.