Na busca do lucro, as empresas também precisam atender às necessidades humanas de pessoas ligadas direta ou indiretamente à organização, como funcionários, clientes e comunidade, o que configura a realidade social ou humana que afeta o sucesso de longo prazo e a sustentabilidade do negócio. Ignorar essas necessidades pode prejudicar a reputação e a longevidade da empresa, enquanto reconhecê-las promove relações positivas e fortalece a conexão com a sociedade.