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tualmente, é evidente que as organizações estão cada vez mais focadas em alcançar eficiência e eficácia em suas operações, investindo em ações voltadas para a qualidade. Essa busca pela excelência na produção de bens e serviços não é algo novo, mas sim uma preocupação presente desde a antiguidade. Desde os tempos antigos, pode-se observar uma preocupação constante com os clientes e a prática de inspecionar os produtos e serviços no momento do recebimento. GONÇALVES, T.O.; CAMARGO JUNIOR, J.B.; PIZZINATTO, N.K. Gestão da Qualidade: do seu início até a gestão da qualidade total. In: PIZZINATTO, N.K; PIZZINATTO, A.K. (orgs.) Enfoques de Gestão: Educação, Saúde e Administração Pública. Curitiba: CRV, 2021. Em relação a origem da qualidade, assinale a alternativa correta. a. Os egípcios eram os únicos povos da antiguidade a se preocuparem com a qualidade em suas atividades. b. O código de Hamurabi deu ênfase para a preocupação com a qualidade e fiscalização das tarefas realizadas. c. O movimento da qualidade total na década de 50 enfatizava a importância da melhoria contínua. d. Os sistemas de
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Celso Arruda

há 2 meses

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há 2 meses

Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à origem da qualidade: a) Os egípcios eram os únicos povos da antiguidade a se preocuparem com a qualidade em suas atividades. - Esta afirmação é incorreta, pois várias civilizações antigas, como os babilônios e os romanos, também se preocupavam com a qualidade. b) O código de Hamurabi deu ênfase para a preocupação com a qualidade e fiscalização das tarefas realizadas. - Esta afirmação é correta, pois o Código de Hamurabi, que data de cerca de 1754 a.C., incluía normas que regulavam a qualidade dos produtos e serviços, estabelecendo penalidades para aqueles que não cumprissem os padrões. c) O movimento da qualidade total na década de 50 enfatizava a importância da melhoria contínua. - Embora o movimento da qualidade total tenha realmente enfatizado a melhoria contínua, ele surgiu mais tarde, principalmente nas décadas de 1980 e 1990, e não na década de 50. d) Os sistemas de - A alternativa está incompleta, portanto não pode ser avaliada. Diante da análise, a alternativa correta é: b) O código de Hamurabi deu ênfase para a preocupação com a qualidade e fiscalização das tarefas realizadas.

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