Há vários fatores que complexificam o processo de negociação internacional e certamente as questões culturais estão entre estes fatores. O exportador, importador ou profissional frequentemente tem que negociar com pessoas de países com hábitos e costumes bastante diferentes. Se estes profissionais não adotarem uma postura aberta e de respeito a esses hábitos e culturas diferentes, dificilmente terão êxito em suas negociações. Quanto mais os negociadores conhecerem sobres aspectos culturais, maiores serão as chances de evitar conflitos interculturais em processos de negociação. Para isso, é importante que negociadores entendam o conhecimento real e o conhecimento interpretativo relacionado a cultura. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- O conhecimento real é aquele que pode ser aprendido, por exemplo, saber o significado das cores, gostos e tabus de cada cultura. II- O conhecimento interpretativo é um conhecimento mais subjetivo, implica a capacidade que se tem de compreender, apreciar, aprender, perceber e aceitar as particularidades das diferentes culturas. III- O conhecimento abstrato é o conhecimento irracional, indispensável em processos de negociações complexas.