Para responder à sua pergunta sobre gêneros textuais, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Os gêneros textuais são dos tipos formal e informal, e o uso da norma-padrão é uma boa estratégia no ensino de língua portuguesa. - Embora mencione a norma-padrão, não abrange completamente o conceito de gêneros textuais. b) Os gêneros textuais são as formas discursivas em que os falantes podem se comunicar tanto na língua verbal quanto não verbal. - Esta opção é bastante abrangente e reflete a diversidade dos gêneros textuais. c) Os gêneros textuais são dissertativo, narrativo e descritivo. - Esta opção menciona tipos de gêneros, mas não abrange a totalidade do conceito de gêneros textuais. d) O trabalho com gêneros é uma forma de se trabalhar com a análise linguística e a gramática contextualizadas. - Embora isso seja verdade, não define diretamente o que são os gêneros textuais. e) O conhecimento dos gêneros textuais permite ao usuário da língua interagir nas diversas esferas e campos de atividade e exercer a cidadania. - Esta opção destaca a importância dos gêneros textuais na interação social e cidadania, o que é um ponto relevante. Após analisar as opções, a alternativa que melhor abrange o conceito de gênero textual, considerando a comunicação verbal e não verbal, é: b) Os gêneros textuais são as formas discursivas em que os falantes podem se comunicar tanto na língua verbal quanto não verbal.