Vamos analisar cada afirmativa: I - Se eficiente, agrega qualidade, mas, se não for adequado, pode gerar alta rotatividade de pessoal com aumento indireto de custo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois um recrutamento e seleção eficientes realmente podem agregar qualidade, enquanto um processo inadequado pode levar a uma alta rotatividade e custos adicionais. II - São processos de seleção: concurso público; processo seletivo simplificado; entrevista com técnico de RH e/ou com chefe de departamento, com outros gerentes; estágio ou treinamento introdutório. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois menciona diferentes processos que podem ser utilizados na seleção de candidatos. III - São técnicas de seleção: entrevistas; prova ou teste de conhecimento ou capacidade na área; testes psicológicos e/ou de personalidade; técnicas de simulação. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois lista várias técnicas que são comumente utilizadas na seleção de candidatos. IV - Não é importante deixar claro quais são as expectativas com relação ao trabalho, pois qualquer candidato pode ser a pessoa adequada se estiver disposta a trabalhar. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois é fundamental que as expectativas em relação ao trabalho sejam claras para que o candidato possa se alinhar às necessidades da empresa. Com base nas análises, os itens verdadeiros são I, II e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, II e III.