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(FCC/2010) As interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal são:
a. diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.
b. diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes.
c. descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos.
d. diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro.
e. ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade.
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Aprendendo Através de Exercícios

há 6 dias

Respostas

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há 6 dias

Para identificar as interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal, precisamos analisar cada alternativa e ver quais fatores realmente impactam negativamente essa comunicação. a) Diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto - Essas são interferências claras que podem dificultar a comunicação, pois diferenças culturais podem levar a mal-entendidos, a pressão do tempo pode apressar a comunicação e a falta de interesse pode resultar em desatenção. b) Diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes - Embora respeitar opiniões diferentes e evitar julgamentos sejam boas práticas, as diferenças profissionais não são necessariamente uma interferência. c) Descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos - O descrédito no assunto pode ser uma interferência, mas pronunciar as palavras corretamente é mais uma questão de clareza do que uma interferência. d) Diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro - Diferenças de idade e agressividade podem ser interferências, mas colocar-se no lugar do outro é uma prática que melhora a comunicação. e) Ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade - Essas são habilidades que melhoram a comunicação, não interferências. Após essa análise, a alternativa que melhor representa interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal é: a) diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.

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A comunicação interna tem atualmente uma grande impor-tância nas empresas e nas instituições. O objetivo é
(A) meramente informar aos trabalhadores as atividades da empresa ou instituição.
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(C) fazer somente as propagandas internas para a divulgação da organização.
(D) unificar os discursos, dentro da organização, voltados para o público interno.
(E) ser a voz inconteste da direção da empresa em todos os momentos.

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