Vamos analisar cada afirmativa: I- Os públicos interno e externo devem merecer igual atenção e interesse por parte das relações públicas e do jornalista. Verdadeiro, tanto o público interno (funcionários, colaboradores) quanto o externo (clientes, comunidade) são importantes e devem ser considerados nas estratégias de comunicação. II- Cada empresa, seguindo suas razões estratégicas, define em que deve enfatizar o trabalho das relações públicas e do jornalista. Verdadeiro, as empresas têm suas próprias estratégias e prioridades que influenciam como as relações públicas e o jornalismo são aplicados. III- Cabe, exclusivamente, às relações públicas a responsabilidade de garantir a qualidade da imagem institucional. Falso, a responsabilidade pela imagem institucional é compartilhada entre várias áreas da organização, incluindo marketing, comunicação e até mesmo a alta gestão. IV- Instituições privadas e governamentais estão, potencialmente, entre os públicos com que lidam as relações públicas e jornalistas. Verdadeiro, tanto instituições privadas quanto governamentais são públicos relevantes para as relações públicas e o trabalho dos jornalistas. Com base nas análises, os itens verdadeiros são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta é: a) I, II e IV.