Para resolver o problema de turnover e melhorar a eficiência das contratações, é importante considerar a causa raiz do problema, que, neste caso, é a falta de adequação das contratações às expectativas em relação às competências técnicas e comportamentais. Vamos analisar as alternativas: A) Realizar um treinamento de capacitação para os funcionários recém-contratados, focando no desenvolvimento de competências específicas. - Embora o treinamento seja importante, ele não resolve o problema de contratações inadequadas desde o início. B) Aumentar o salário e os benefícios oferecidos para os cargos operacionais como forma de atrair candidatos mais qualificados. - Isso pode ajudar a atrair candidatos, mas não garante que eles tenham as competências necessárias. C) Contratar uma consultoria externa para reformular completamente os processos internos de gestão de pessoas. - Isso pode ser uma solução, mas pode ser caro e demorado, além de não abordar diretamente a questão das contratações. D) Implementar uma pesquisa de clima organizacional com os funcionários atuais para identificar os motivos do turnover. - Isso pode ajudar a entender o problema, mas não resolve diretamente a questão das contratações. E) Revisar os critérios do processo seletivo, aplicando testes práticos e dinâmicas que avaliem tanto competências técnicas quanto comportamentais dos candidatos. - Esta alternativa aborda diretamente a questão das contratações inadequadas, garantindo que os candidatos sejam avaliados de forma mais completa. A alternativa que melhor resolve o problema de forma estratégica é: E) Revisar os critérios do processo seletivo, aplicando testes práticos e dinâmicas que avaliem tanto competências técnicas quanto comportamentais dos candidatos.