A Matriz de Urgência, Viabilidade e Eficácia (GUT) é uma ferramenta utilizada para priorizar problemas ou ações com base em critérios de urgência, viabilidade e eficácia. Vamos analisar as alternativas: a) Essa é a aplicação do Diagrama de Pareto, que ajuda a priorizar problemas com base em sua frequência ou custo. - Esta opção se refere ao Diagrama de Pareto, não à Matriz GUT. b) Analisar a relação entre "efeito" e "causas" de um problema, categorizando-as em "famílias". - Esta descrição se relaciona mais com a análise de causa e efeito, não com a Matriz GUT. c) Representar graficamente todos os passos que integram um processo, sob forma sequencial. - Esta opção descreve um fluxograma, não a Matriz GUT. d) Classificar problemas de qualidade em "poucos vitais" e "muitos triviais" para identificar os mais importantes. - Esta opção se alinha com a função da Matriz GUT, que é priorizar problemas com base em sua importância. Portanto, a alternativa correta é: d) Classificar problemas de qualidade em "poucos vitais" e "muitos triviais" para identificar os mais importantes.