GESTÃO MERCADOLÓGICA pdf - Range 1

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UNIP EAD
Código da Prova: L22795679689
Curso: ADMINISTRAçAO
Série: 8 Tipo: Bimestral - AP
Aluno: 1964338 - JOSE GILSON DE LUCENA GOMES
i - Questões objetivas - valendo L0 pontos
Gerada em:28lLLl2O22 às 15h32
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Instruções para a realização da prova:
l-. Leia as questões com atenção.
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina.
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas.
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas.
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas.
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas.
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento.
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar.
9. Só assinale uma alternativa por questão.
10. Não se esqueÇa de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor
do polo presencial, devidamente assinada.
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio.
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha).
Boa prova!
Questôes de múltipla escolha
Disciplina: 7 027 60 - GESTÃO M ERCADOLOGICA
QgrsÍqg A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da escolha do mercado-
alvo e da captação de clientes, da manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, entrega de comunicação
de um valor superior para o cliente. Ela cuida de gerenciar, portanto, todos os esforços de marketing coerentemente,
considerandooqueomarketingéefaz,ecomoequandodevefazeroquefaz,eainda, levandoemconsideraçãoos
recursos e custos disponíveis para realizar algo.
Considerando essa explicação, é possível dizer que?
'[A) ]Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda.
B) Baseado na necessidade de comprar, o objetivo de marketing é corromper a percepção dos clientes induzindo-o
apenas a um tipo de compra tido como não racional.
C) Baseado na vontade de gerenciar o próprio negócio, o objetivo do gestor de marketing, é vender sempre mais,
indiferentemente dos efeitos residuais do processo de vendas ou dos possíveis danos à imagem da marca da
empresa e de seus produtos no mercado. Em outros termos, o marketing não se importa com os clientes ou
consumidores.
D) Baseado na crença de que todos os clientes são manipuláveis, o objetivo da gestão mercadológica, é garantir que
os clientes e consumidores façam apenas o que o gestor quer.
E) Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo de marketing é acabar com toda a concorrência, mesmo
que para isso, as estratégias utilizadas sejam eticamente frágeis.
--l Questão 2:)Sobre o lançamento de novos produtos, considere a afirmação.\_-=-__,
IMPORTANTE
- Existem diversos meios de classificar novos produtos, por exemplo: inovações contínuas (as mudanças ocorrem emprodutos existentes; podem ser vistas com a evolução de um produto existente) ou inovações descontínuas (osprodutos são completamente novos, não existe antecessor e ele não é fruto da evolução de um produto existente).- Para churchill e Peter (2010) os produtos podem ser também inovações voltadas para tecnologia (que vêm depesquisa e desenvolvimento) ou inovações voltadas para os clientes (que vêm da análise de necessidades e desejosdos consumidores)' As duas formas propostas por churchill e Peter são importantes porque representam tendênciasdo mercado, se a primeira voltada para o desenvolvimento de novas tecnologias que integrem funções e melhorem avida das pessoas, e a segunda voltada para o desenvolvimento de produtosã partirdo que os clientes requerem, ouseja, lança-se o produto a partir das necessidades e até mesmo dos desejos dos clientes (sempre que possível e
viável).
Partindo desse conhecimento refrita e responda a seguinte indagação:
As invenções que não existiam anteriormente, como televisores, computadores, impressoras a loser etc., referem-se o?
A) Novas categorias de produtos.
B) Adições da linha de produtos.
C) Melhorias em produtos.
_Q) Produtos reposicionados.
ffl) Produtos novos para o mundo.\_J
(Questão 3:/ocorre quando os clientes e/ou consumidores não conhecem o produto ofertado, ou seja, eles não\_--
sab-êm que o item existe e, com isso, não ficam ínteressados nele (não .orprurj, principalmente se em iru, **nt.,existir outro produto equivalente que cumpre eventuais demandas.
O trecho acimafaz referência a qual dos tipos de demanda?
A) Demanda negativa.
B) Demanda latente.
@) Oemanda inexistente.
D). Demanda em declínio.
E) Demanda plena.
t--;-.-
egr"Í- Sobre a segmentação de mercado, Ieia a afirmação:
Retere-se ao processo de identificar segmentos de mercado com
(autoconceito, personalidade, valores) e levam suas vidas (estilo de vida,
A aíirmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação?
A) Segmentação por grau de utilização.
B) Segmentação por benefício.
@ t"o r"ntação psicográfica.u) Segmentação geográfica.
E) Segmentação socioeconômica.
- ---\
Qyg1ao 5J Considera as afirmações a seguir:
I' Refere-se ao trabalho de construção de uma marca junto ao mercado, Iogo, sua execução é tomada por ações que
posicionam a marca e a divulgam no mercado.
II' o posicionamento é a técnica utilizada pelos profissionais de marketing na tentativa de criar uma imagem ouidentidade para uma organização, um produto etc.
IIi' É o espaço que um produto ocupa na mente do consumidor em um determinado nrercado.
IV' o posicionamento de um produto corresponde ao modo como os compradores potenciais o percebem e aomodo como ele está posicionado frente aos competidores.
As afirmações acima, interpretadas conjuntamente, melhor correspondem a?
base no modo como as pessoas pensam
atividades, interesses e opiniões).
.§ÀGestão de marcas (Bronding) e posicionamento.
B) Gestão e gerenciamento de rede e posicionamento.
C) Gestão de marcas próprias e reposicionamento.
D) Gestão de vendas e reposicionamento competitivo.
E) Mass marketing, marketing de reracionamento e promoção de vendas.
€:=9Leia atentamente todas as afirmativas a seguir sobre o assunto'marketing,:
I o marketing afeta profundamente a vida das pessoas, influenciando, por exemplo, o compoftamento de compra ede consumo de cada criente (de cada pessoa economicamente ativa).
II' o marketing faz parte do dia a dia das pessoas e das organizações, ele está em toda parte, por exemplo, nasroupas que as pessoas usam, no creme dental preferido para escovar os dentes, em diversos itens adquiridos para asresidências e até local de trabalho.
III' o marketing envolve pessoas e organizaçôes em muitas atividades cotidianas relacionadas a divulgação, compra econsumo de produtos e/ou a contratação de serviços.
Sobre as afirmativas, é possível dizer que?
A) Todas as afirmaçôes estão incorretas.
B) Apenas a afirmação I está correta.
C) Apenas a afirmação II está correta.
D) Apenas a afirmação III está incorreta.
(DT:dr: as afirmações estão corretas.
\
(Questão7 Leia com atenção as duas afirmações apresentar a seguir:
-<
I' o marketing refere-se à planificação e a execução de um conjunto de atividades comerciais tendo como objetivofinal a troca de produtos e/ou serviços, entre produtores e consumidores.il' o marketing, portanto, busca garantir que os consumidores tenham interesse pelos produtos ofertados pelosprodutos a ponto de comprá-los (ou seja, dispor_se a pagar por eles).
,,*§ i primeira afirmação nada tem a ver com a segunda e, portanto, está errada.
\p " segunda atlrmação complementa adequadamente a explicação da primeira afirmação.c) A segunda afirmação não complementa a primeira e ainda é uma negação da primeira.
D) As duas afirmações estão incorretas e excluem_se.
E) A segunda afirmação complementa e corrige o erro da primeiraafirmação mesmo que, também seja consideradaincorreta.
F+-
tgyg§!e9-g) Das alternativas a seguir, qual delas não corresponde a um conhecimento e a atenção relativos aoprocesso de precificação dos produtos em marketing?
A) Para aumentar a receita a empresa precisa assumir o caminho do aumento de preço ou aumento do volume deprodutos vendidos, raramente é possível fazer as duas coisas ao mesmo tempo, tão pouco é f ácil f azerqualquer umadelas' pois existem implicações que podem culminar em clientes mais resistentes ao ato de comprar.B) Embora a precificação seja, mercadologicamente, uma das variáveis mais fácies de executar (e de mudar), adecisão de precificar e de reprecificar (alteração de preço) deve ser tomada apenas mediante a informaçõescontendentes e uma profunda análise delas, pois, pode levar (acidentalmente) a redução de vendas.c) Em termos competitivos, as empresas têm muito trabalho para descobrír e .ni".ipu," as estratégias e táticas deprecificação das empresas rivais, mesmo assim, elas devem sempre tentar antecipar-se aos movimentos competitivosdos concorrentes, pois, estratégias de preços, praticados por terceiros, e com forte embasamento na redução depreços, pode, mesmo que por um curto período, atrair muitos compradores.
D) o processo de precificação deve estar atento as condições do mercado alvo, ou seja, os preços - na medida dopossível - não podem perder de vista a capacidade ae pagámento em uma dada região, país etc., pois, preços muitoacima da capacidade de pagamento remetem a estoques elevados e prejuízos, e por sua vez, preços muitos abaixo daexpectativa dos clientes pode gerar problemas como a falta de produtos para vendas e entrega, desvalorização
llRrsinal da marca, dentre outros.
/ r))rn estrateoia de precificação deve considerar, basicamente, as condições relativas aos custos de produção da\-?
empresa e o tamanho de seu interesse de retorno. Em outros termos, grosso modo,
custos de produção e de impostos é igual a l-0 e o lucro desejado é de 3o%, nenhum
menos do que r-3, mesmo que os concorrentes estejam vendóndo por 11.
-/
lQuestão 91 Aoresentam como principal característica o fato de serem lojas relativamente pequenas, localizadask íproxihKàs áreas residenciais, funcionando em horários prolongados durante toda a semana e exibindo uma linha
se a soma de todos os gastos e
produto poderá servendido por
r r ro ilt il tolimitada de produtos de conveniência de alta rotatividade, a pr.ço, ligeiramente mais altos. Muitas dessas lojasvendem também sanduíches, cafés, guloseimas.
I nl, Lo;a de conveniência.
§ Loja do tipo hipermercado.
C) Loja de departamentos.
D) Lojas de desconto
E) Loja de liquidação.
Questão ro) no buscar compreender o marketing e o seu alcance de atuação, muitas pessoas pensam que ele trata\----/-----Japenas de vendas, o que não é verdade, pois, como já é amplamente sabido atualmente, o marketing vai muito alémde um processo destinado a vender um produto. sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas estáincorreta no tocante aos entendimentos do marketing.
A) A aplicação do marketing envolve atividades que buscam satisfazer as necessidades dos clientes e consumidoresassim como as necessidades das organizações produtoras e vendedoras.
B) A execução do marketing concentra esforços para desenvolver e ofertas produtos capazes de satisfazer asnecessidades e os desejos dos consumidores aos quais cada produto é destinado.
C) o marketing é utilizado para tornar conhecido os produtos para os clientes-alvo, assim como ele é utilizado paradivulgar as respectivas condições de oferta, como o preço, formas de pagamento, condições da entrega etc.D) A presença das marcas no cotidiano das pessoas é, sem dúvida, urulorru de identificar e caract;rizar a presençaativa do marketing, afinal, quase tudo que cada um de nós compra tem uma marca facilmente de identificada, assimcomo ocorre como nossos tênis, creme dental, forno de micro-ondas, televisor, computador, celular etc.
Q"o yl!-etins. é limitado a uma técnica de vendas, cuja finalidade estrita é empurrar os produtos dos fabricantespara os consumidores.