Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: a) A IBM não se adaptou às novas tecnologias e está fracassando em seu novo portfólio de serviços e produtos. - Esta afirmação é incorreta, pois a IBM tem se adaptado e buscado novas oportunidades. b) A IBM conseguiu se adaptar com resiliência aos novos desafios de um mercado em constante mutação, complexidade e ambiguidade. Conseguiu adaptar sua estratégia substituindo determinados produtos e serviços por outros demandados pelo mercado. - Esta afirmação é verdadeira e reflete a realidade da empresa, que tem se reinventado ao longo dos anos. c) A IBM foi líder mundial de fabricação de computadores de grande e médio porte durante décadas e hoje sobrevive, exclusivamente, vendendo computadores pessoais, notebooks e smartphones. - Esta afirmação é falsa, pois a IBM não se limita a esses produtos e tem diversificado sua atuação. d) A IBM utilizou-se dos conceitos de administração estratégica para fortalecer e fomentar a venda de computadores de grande porte para as empresas estruturarem suas centrais de processamentos de dados (CPDs) próprios. - Embora a IBM tenha atuado nesse segmento, a afirmação não reflete a adaptação atual da empresa. e) A IBM utilizou-se dos conceitos de administração estratégica para abandonar serviços de hospedagem de sistemas informatizados em nuvem (Cloud) e voltou a fortalecer sua linha de produtos de hardware. - Esta afirmação é incorreta, pois a IBM tem investido em serviços de nuvem, não abandonado. Portanto, a alternativa correta é: b) A IBM conseguiu se adaptar com resiliência aos novos desafios de um mercado em constante mutação, complexidade e ambiguidade. Conseguiu adaptar sua estratégia substituindo determinados produtos e serviços por outros demandados pelo mercado.