QUESTÃO 1 A estratégia multicanal e a gestão colaborativa (omnichannel) entre todos os pontos de contato, sempre com foco no cliente, é essencial ao alcance dos objetivos de venda. A utilização da estratégia multicanal está diretamente relacionada à seguinte perspectiva de crescimento futuro: diversificação. penetração de mercado. desenvolvimento de produto. desenvolvimento de mercado.
Respostas
Ed 
há 2 meses
A estratégia multicanal está diretamente relacionada à penetração de mercado. Isso porque, ao utilizar diferentes canais de venda e comunicação, a empresa busca aumentar sua participação no mercado atual, alcançando mais clientes e oferecendo uma experiência integrada. Essa abordagem permite que a empresa se conecte com os consumidores onde eles estão, aumentando as vendas e a fidelização.
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