Marketing (MKT23) - Avaliação I - Individual

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1
O plano de marketing é usado para segmentar mercados, identificar a posição no mercado, prever a dimensão do mercado e planejar uma participação viável no mercado dentro de cada um de seus segmentos. Sobre o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
(    ) Realizar pesquisas de mercado dentro e fora da empresa.
(    ) Agir sem estabelecer objetivos de marketing.
(    ) Observar os pontos fortes e fracos da empresa.
(    ) Fazer previsões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
F - F - V - V.
B
V - F - V - V.
C
F - V - F - V.
D
V - F - V - F.
2
A ferramenta de "promoção e vendas" é muito utilizada na comunicação integrada do marketing, além de ser bem vista pelo consumidor, pois apresenta um modelo de vendas com descontos e assim auxilia a alavancar as vendas de um determinado produto ou serviço que a empresa esteja oferecendo. Sobre esse modelo de comunicação, assinale a alternativa INCORRETA:
A
É usado para promover um produto ou serviço novo ou exclusivo da empresa.
B
É usado apenas em longo prazo para esvaziar um estoque. 
C
Se for bem planejado, auxilia nas vendas do produto para longo prazo, assim que o tempo da promoção finalizar.
D
É usado em curto prazo para esvaziar um estoque. 
3
Na Era do Relacionamento há algumas principais características envolvendo o cliente.
Acerca dessa características, assinale a alternativa CORRETA:
A
O cliente dita o ritmo de consumo e de seus desejos e necessidades.
B
O cliente descarta qualquer serviço que seja necessário. 
C
O cliente compra produtos ou serviços sem a real necessidade de utilização.
D
O cliente é considerado um "Rei".
4
O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o eleitoral, entre outros. No entanto, tudo dependerá do ramo de negócio em que a organização está inserida.
Acerca dos conceitos do marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Futilidades, desejos e demandas. 
B
Necessidades, anseios e parcelamentos. 
C
Necessidades, produtos e compras.
D
Necessidades, desejos e demandas. 
5
“O planejamento estratégico é o processo administrativo de desenvolver e manter uma viabilidade entre os objetivos organizacionais e os recursos e as oportunidades de mercado em constante mutação. O alvo do planejamento estratégico é configurar e reconfigurar o negócio da empresa e seus produtos de forma que eles combinem produção de lucros e crescimento” (KOTLER, 2011, p. 73). O autor do texto é referência quando o assunto é Marketing. Ele aborda um tema conhecido com Mix de Marketing ou 4 Ps. Assinale a alternativa CORRETA que representa o conceito do P que o analisa quanto vai custar esse produto ou serviço, ou seja, é o valor a ser cobrado:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A
Praça.
B
Promoção.
C
Preço.
D
Produto.
6
A empresa deve estar preparada para quando começar a crescer, por isso é importante a organização dentro de toda a estruturada empresa, pois irá demandar novas contratações e criação de funções; no caso da falta de organização, a tendência será um total descontrole de todos os processos, dificultando alcançar os objetivos do negócio. Acerca do exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A estrutura da organização tem variações conforme o crescimento que está demandando.
II-  Pode-se dizer que nas empresas de pequeno porte, o próprio proprietário toma as decisões mais importantes, centralizando na sua pessoa as operações principais da empresa, voltadas para o setor de vendas, pois é importante a busca por receitas.
III- Quando o negócio se inicia com um grande crescimento, as demandas são outras e o proprietário não terá mais condições de organizar sozinho, ele se distancia do setor de vendas e busca se preocupar com um planejamento e com as tomadas de decisão que poderão levar a empresa a alavancar seu negócio.
IV- Geralmente, em pequenas empresas não existe um setor específico de marketing, muitas vezes este é adicionado ao setor de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
B
Somente a sentença I está correta. 
C
Somente a sentença II está correta. 
D
Somente a sentença III está correta. 
7
A organização sempre deverá estar preparada para quando surgirem novas oportunidades, pois é importante identificar as mutações que ocorrem no mercado. Para tanto, Kotler (2011) sugere algumas estratégias para ampliação das vendas e para a busca de novos mercados e novos segmentos com outros produtos; uma diferenciação perante seus concorrentes.
Acerca das estratégias para o crescimento da organização, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. 9. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
A
Estratégia de exclusão de mercado, Estratégia de pontuação de mercado e Estratégia de desenvolvimento do produto.
B
Estratégia de penetração de mercado, Estratégia de desenvolvimento de mercado e Estratégia de desenvolvimento do produto.
C
Estratégia de penetração de produto, Estratégia de desenvolvimento de contas e Estratégia de desenvolvimento do cliente.
D
Estratégia de penetração de conta, Estratégia de desenvolvimento de mercado e Estratégia de promoção.
8
O entendimento de merchandising pode levar a uma certa confusão de conceitos, mas para alguns profissionais de propaganda, aplica-se somente na criação e produção de peças a algum tipo de material no ponto de venda das lojas e departamentos; no caso, a inclusão de faixas, cartazes, bandeirolas, displays, móbiles, entre outros. Apresenta-se de uma forma simples outras definições de merchandising que vão muito além de apenas folhetos.
Assinale a alternativa INCORRETA que identifica as definições apresentada por Farracciù (2007) sobre merchandising: 
A
É uma exploração no ponto de vendas de um determinado local, ou seja, loja ou departamento.
B
É uma técnica usada para modificar a fabricação dos produto para o mercado interno.
C
É uma estratégia de marketing.
D
É um planejamento necessário para a colocação de um produto ou serviço, no tempo, lugar, quantidade e preço certos.
9
Determinada estratégia visa criar novas características dos mesmos produtos e elevar o nível de qualidade distinta para classes diferentes, com mais ou menos tecnologias inseridas. A estratégia envolve também novos portfólios, variando os produtos.
Acerca da estratégia a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Estratégia de penetração de mercado.
B
Estratégia de desenvolvimento do produto.
C
Estratégia de desenvolvimento de mercado.
D
Estratégia de análise do produto.
10
O macroambiente da empresa e todos os outros atores que operam fora da organização também são considerados variáveis, pois não se tem controle dessas forças, as quais possuem o objetivo de oferecer oportunidades e ameaças. Kotler e Armstrong (2007) apresentam as principais forças do macroambiente. 
Acerca das forças do macroambiente, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Ambiente social, Ambiente econômico e Ambiente imaginado.
B
Ambiente social demográfico, Ambiente econômico e Ambiente tecnológico.
C
Ambiente social demográfico, Ambiente imaginário e Ambiente tecnológico.
D
Ambiente social demográfico, Ambiente interno e Ambiente tecnológico.