Vamos analisar cada afirmativa: I. A imagem que traduz a conduta da empresa e forma a reputação dela advém do comportamento dos atores envolvidos. Verdadeiro, a reputação de uma empresa é, de fato, influenciada pelo comportamento de todos os envolvidos, incluindo funcionários, clientes e parceiros. II. A imagem desfavorável é que define o comportamento futuro que os atores esperam por parte da empresa. Verdadeiro, uma imagem negativa pode influenciar as expectativas futuras dos stakeholders em relação ao comportamento da empresa. III. Imagens positivas de uma organização geram reputação favorável que provoca nos stakeholders uma expectativa de continuidade de cumprimento de seus compromissos com a sociedade. Verdadeiro, uma boa imagem realmente gera uma expectativa positiva em relação ao cumprimento de compromissos. IV. É baseado nessa imagem que os consumidores fazem sua escolha pela empresa de melhor reputação nas mídias sociais. Verdadeiro, a imagem e a reputação de uma empresa influenciam as decisões dos consumidores, especialmente nas mídias sociais. Todas as afirmativas (I, II, III e IV) são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta é aquela que apresenta todas as afirmativas como verdadeiras. Se houver uma opção que inclua todas, essa será a resposta correta. Se não houver, você deve verificar as opções disponíveis.