Para analisar a questão, precisamos entender o contexto apresentado. A rede varejista investiu em campanhas de marketing digital, mas não obteve a fidelidade dos clientes. Isso sugere que a empresa estava buscando uma abordagem mais moderna e centrada no cliente para resolver o problema de fidelização. Vamos analisar as alternativas: a. Marketing Tradicional - Essa abordagem é mais focada em métodos convencionais e não se alinha com a necessidade de adaptação ao comportamento digital dos consumidores. b. Marketing Digital - Embora a empresa tenha investido em marketing digital, a questão se refere à falta de fidelidade, o que pode indicar que apenas o marketing digital não é suficiente. c. Marketing 5.0 - Essa teoria aborda a utilização de tecnologia e dados para entender melhor o cliente e criar experiências personalizadas, o que pode ajudar a aumentar a fidelidade à marca. d. Marketing de Conteúdo - Essa abordagem foca na criação de conteúdo relevante para engajar os clientes, mas não necessariamente aborda a questão da fidelidade de forma tão abrangente quanto o Marketing 5.0. Diante disso, a alternativa que melhor fundamenta a solução adotada pela empresa, considerando a necessidade de entender e se conectar melhor com os clientes para aumentar a fidelidade, é: c) Marketing 5.0.