A comunicação integrada de marketing (CIM) é um "processo de planejamento destinado a assegurar que todos os contatos da marca com um cliente ou consumidor em potencial relativo a um produto, serviço ou organização sejam relevantes para essa pessoa e consistentes ao longo do ABCDE t e m p o . " ( K O T L E R , P . ; K E L L E R , K . L . ; YA M A M O T O , S . M . A d m i n i s t r a ç ã o d e M a r k e t i n g . S ã o P a u l o : P e a r s o n E d u c a t i o n d o B r a s i l , 2 0 1 2 . , p . 5 3 1 ) . I . É e s s e n c i a l q u e a s o r g a n i z a ç õ e s p l a n e j e m u m a c o m u n i c a ç ã o i n t e g r a d a d e m a r k e t i n g P O R Q U E I I . A t u a l m e n t e h á u m n ú m e r o c r e s c e n t e d e f e r r a m e n t a s d e c o m u n i c a ç ã o , m í d i a s e t i p o s d e m e n s a g e m . C o n s i d e r e a s a f i r m a t i v a s e a r e l a ç ã o p r o p o s t a e n t r e e l a s e a s s i n a l e a a l t e r n a t i v a c o r r e t a .