5 (FCC-2016) A ISO9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização. Muitas empresas possuem certificação nessa Norma que tem como um dos objetivos 6
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Ed 
há 2 meses
A ISO 9001 é uma norma que estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e tem como um dos seus principais objetivos aumentar a satisfação do cliente. Além disso, a norma busca garantir a melhoria contínua dos processos e a eficácia do SGQ, promovendo a consistência na entrega de produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes e aos requisitos legais e regulatórios.
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