Para responder à sua pergunta sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO) segundo Chiavenato, precisamos analisar as fases que ele descreve. As três fases do processo de DO são: 1. Diagnóstico: onde se identifica a situação atual da organização. 2. Intervenção: onde são implementadas ações para promover mudanças. 3. Retroação: onde se avalia o impacto das intervenções e se ajustam as ações conforme necessário. Analisando as opções: a) Diagnóstico / Intervenção / Retroação - Esta opção está correta, pois reflete as fases descritas por Chiavenato. b) Diagnóstico / Intervenção / Reforço - O termo "reforço" não é utilizado por Chiavenato para descrever a terceira fase. c) Aquisição / Intervenção / Reforço - Não corresponde às fases do DO segundo Chiavenato. d) Diagnóstico / Formalização / Reforço - "Formalização" não é uma fase mencionada por Chiavenato. e) Aquisição / Aprendizagem / Reforço - Também não corresponde às fases do DO segundo Chiavenato. Portanto, a alternativa correta é: a) Diagnóstico / Intervenção / Retroação.