Para identificar a alternativa incorreta sobre a inclusão social no atendimento ao público, vamos analisar cada uma delas: a) O atendimento ao público deve garantir processos que atinjam todas as pessoas igualmente. - Esta afirmação é correta, pois a inclusão social busca garantir que todos tenham acesso igualitário aos serviços. b) Dentre outras coisas, o atendimento ao público deve ser pautado na efetividade, dignidade e empatia. - Esta afirmação também é correta, já que a dignidade e a empatia são fundamentais para um bom atendimento. c) Um bom atendimento ao público deve vir acompanhado de um bom tratamento do público. - Esta afirmação é um pouco confusa, pois "bom tratamento" é uma parte do "bom atendimento". No entanto, não é necessariamente incorreta, mas pode ser considerada redundante. d) Boas técnicas de comunicação são essenciais para diversificar o atendimento ao público. - Esta afirmação é correta, pois a comunicação eficaz é crucial para atender a diferentes necessidades do público. Analisando as opções, a alternativa que parece menos clara e pode ser considerada incorreta ou inadequada é a c), pois a expressão "bom tratamento do público" não é uma definição clara de um bom atendimento. Portanto, a alternativa incorreta é: c) Um bom atendimento ao público deve vir acompanhado de um bom tratamento do público.