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O MTTR é importante para: a) Medir o tempo de resposta a chamadas b) Avaliar a comunicação interna c) Medir a eficiência operacional X

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O MTTR (Mean Time to Repair) é uma métrica utilizada para medir o tempo médio necessário para reparar um sistema ou equipamento após uma falha. Portanto, a opção que melhor se encaixa na definição e importância do MTTR é: c) Medir a eficiência operacional. Essa métrica ajuda a entender quão rapidamente uma organização pode responder a falhas e restaurar a operação normal, refletindo a eficiência operacional.

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