Passamos a transformar os conflitos em oportunidades, quando buscamos a sua resolução de maneira efetiva e sustentável. Pois, a maneira que lidamos com a lide, influenciará diretamente no relacionamento dos envolvidos.

Com base nisto, analise as afirmativas abaixo:

I.             O enfoque da parceria entre os conflitantes é muito importante para a construção do relacionamento em geral, de modo que possibilita que as partes cheguem a soluções que atendam às necessidades individuais e compartilhadas, com benefícios mútuos prolongando o relacionamento.

II.            A Academia Nacional do FBI define o gerenciamento de crises como “o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise”.

III.          O gerenciamento de crises é o processo estabelecido para possibilitar o atendimento das ocorrências policiais críticas, de maneira técnica e integrada, por parte de todos os responsáveis pelas ações, visando à resolução aceitável.

IV.          A falta de conhecimento e desenvolvimento de habilidades acerca das estratégias no âmbito da gestão de negociação de conflitos pode, por consequência, trazer resultados prejudiciais aos grupos policiais.

Assinale a alternativa correta:

Questão 2

Escolha uma opção:

a.

Apenas I, II e IV estão corretas.

b.

Apenas II, III e IV estão corretas.

c.

Apenas I e III estão corretas.

d.

Apenas II é correta.

e.

Todas as alternativas estão corretas.