Para determinar o que deve incluir um programa de segurança da informação em uma empresa, é importante considerar os elementos que realmente contribuem para a proteção das informações e a conscientização dos colaboradores. Analisando as opções: a) Política de desenvolvimento de software - Embora importante, não é um componente central de um programa de segurança da informação em si, mas sim uma parte do processo de desenvolvimento seguro. b) Treinamento de colaboradores - Esta é uma parte fundamental de um programa de segurança da informação, pois garante que os colaboradores estejam cientes das práticas de segurança e saibam como proteger as informações da empresa. c) Publicidade em redes sociais - Não é relevante para um programa de segurança da informação. d) KPI de vendas - Também não é relevante para a segurança da informação, pois se refere a métricas de desempenho de vendas. Portanto, a alternativa correta que deve incluir um programa de segurança da informação em uma empresa é: b) Treinamento de colaboradores.