Sabe-se que os consumidores do comércio eletrônico buscam um alto nível de satisfação com as compras realizadas online. Sobre essa temática, leia a texto a seguir sobre o comércio eletrônico no Brasil.

"[...] O faturamento do comércio eletrônico teve um resultado expressivo no ano de 2021: a alta foi de 48,41% na comparação com 2020. Considerando o mesmo período, as vendas do e-commerce cresceram 35,36%. [...] Em novembro de 2021, a composição de compras realizadas pelo e-commerce, por segmento, ficou da seguinte forma: equipamentos e materiais para escritório, informática e comunicação (43,4%); móveis e eletrodomésticos (28%); e tecidos, vestuário e calçados (10,2%). Na sequência, aparecem artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos (6,9%); outros artigos de usos pessoal e doméstico (5,6%); hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo (3,8%); e, por último, livros, jornais, revistas e papelaria (2,1%)."

Considerando o histórico do e-commerce no Brasil, leia as afirmativas abaixo.

I. O comércio eletrônico cresceu muito e está substituindo as tradicionais lojas físicas.

II. Uma das vantagens de atuar no mundo virtual é não ter preocupação com a aparência da loja virtual, pois o contexto é diferente das lojas físicas.

III. Apesar do texto sobre o comércio eletrônico no Brasil demonstrar que as vendas no e-commerce têm aumentado, isso não significa que o comércio eletrônico represente uma tendência para o mercado consumidor.

IV. Uma empresa que decide atuar tanto com lojas físicas, quanto lojas virtuais, pode manter iguais os preços dos produtos, já que os custos dos dois tipos de lojas são praticamente os mesmos.

É correto o que se afirma quais delas:

A) II

B) I e II

C) III

D) IV

E) I