Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: A) "Inserir a qualidade desde o projeto garante que as necessidades do cliente sejam identificadas e atendidas, e que o produto seja fabricado conforme as especificações e normas." - Esta opção destaca a importância da qualidade desde o início do processo, o que é fundamental para garantir que o produto atenda às expectativas do cliente e às normas. B) "A qualidade na fase de projeto é importante apenas para definir os custos de produção, sem impacto direto nas características técnicas ou funcionais do produto." - Esta afirmação é incorreta, pois a qualidade na fase de projeto impacta diretamente as características do produto, não se limitando apenas a custos. C) "A fase de projeto é ideal para a correção de defeitos que surgirão na produção, otimizando o retrabalho antes do lançamento do produto no mercado." - Embora a correção de defeitos seja importante, a fase de projeto deve ser proativa na prevenção de problemas, não apenas na correção. D) "A qualidade se torna relevante apenas na fase de conformação, quando o produto já está sendo fabricado, pois é nesse momento que os defeitos podem ser corrigidos com menor custo." - Esta opção é errada, pois ignora a importância da qualidade nas fases anteriores, que é crucial para evitar problemas futuros. A alternativa que melhor reflete a importância de inserir a qualidade desde a fase de projeto é a) "Inserir a qualidade desde o projeto garante que as necessidades do cliente sejam identificadas e atendidas, e que o produto seja fabricado conforme as especificações e normas." Portanto, a resposta correta é a)