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Dentre as metas propostas, há uma meta de destaque dentro do processo de Gerenciamento de Incidentes.Acerca dessa meta, assinale a alternativa CORRETA: A) Prover a garantia da lenta restauração dos serviços para que estes não gerem impactos negativos nas atividades de negócio da empresa. B) Prover a garantia da rápida restauração dos serviços para que estes não gerem impactos positivos nas atividades de negócio da empresa. C) Prover a garantia da rápida restauração dos serviços para que estes gerem impactos negativos nas atividades de negócio da empresa. D) Prover a garantia da rápida restauração dos serviços para que estes não gerem impactos negativos nas atividades de negócio da empresa.
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Yahn Franco

ontem

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ontem

Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à meta do Gerenciamento de Incidentes. A meta principal do Gerenciamento de Incidentes é restaurar os serviços o mais rápido possível para minimizar os impactos negativos nas atividades de negócio. Agora, vamos analisar cada alternativa: A) Prover a garantia da lenta restauração dos serviços para que estes não gerem impactos negativos nas atividades de negócio da empresa. - Esta opção é incorreta, pois a restauração lenta não é desejável. B) Prover a garantia da rápida restauração dos serviços para que estes não gerem impactos positivos nas atividades de negócio da empresa. - Esta opção é confusa, pois o foco deve ser em evitar impactos negativos, não positivos. C) Prover a garantia da rápida restauração dos serviços para que estes gerem impactos negativos nas atividades de negócio da empresa. - Esta opção é incorreta, pois o objetivo é evitar impactos negativos. D) Prover a garantia da rápida restauração dos serviços para que estes não gerem impactos negativos nas atividades de negócio da empresa. - Esta opção está correta, pois reflete o objetivo do Gerenciamento de Incidentes. Portanto, a alternativa correta é: D) Prover a garantia da rápida restauração dos serviços para que estes não gerem impactos negativos nas atividades de negócio da empresa.

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