Questão 3/5 - Estratégias de Ruptura e Transição Sociotécnica Ler em voz alta Alguns dos elementos que contribuem para a competitividade (enfoque competitivo) de uma empresa com atuação em nível regional/local são: conhecer e satisfazer as necessidades e expectativas de seus clientes, gerando relações visando à fidelização; desenvolver condições internas que permitam inovar e estimular a criatividade; valorizar as relações cooperativas intraorganizacionais e adquirir continuamente técnicas modernas de gerenciamento. Com base nos estudos presentes na aula 4, analise e assinale a alternativa que apresenta o exemplo de empresa com atuação regional/local e que direciona suas ações visando o enfoque competitivo: A Rede formada por cinco lojas de calçados e acessórios com atuação na cidade de Salvador/BA e região metropolitana. Ações visando à competitividade: implantou um software de CRM (Gestão do Relacionamento com os Clientes); utiliza métodos ágeis e colaborativos com suas equipes; nos últimos dois anos, os principais gestores participaram de formação em gestão de negócios e implantaram muitas das ferramentas que aprenderam. B Empresa localizada em São Paulo que desenvolve e comercializa sistemas de gestão empresarial (ERP) com clientes de grande porte em diversos estados brasileiros, em países da Europa e da África. Ações visando à competitividade: adota as técnicas de gerenciamento de negócios e tecnologias mais modernas, como OKRs, Startup Enxuta e Six Sigma. C Distribuidora de doces com unidades em 20 estados brasileiros. Ações visando à competitividade: sistema de logística integrado com os clientes e acompanhamento em tempo real; utiliza métodos ágeis e colaborativos com suas equipes para resolver problemas ou projetos; investiu em diversos cursos e MBAs para seus executivos e gerentes. D Startup que desenvolve aplicações em Inteligência Artificial e compete com empresas da América do Norte. Ações visando à competitividade: é referência em seu segmento na relação com os clientes; gerencia se